СодержаниеСодержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты консультирования в социальной работе 5
1.1. Понятие социального консультирования, его специфика 5
1.2. Общие принципы консультирования в социальной работе 8
1.3. Обучение на месте работы - практическое консультирование в обучении социального работника 10
1.4. Основные компоненты консультирования в социальной работе 12
Глава 2. Система методов консультирования в социальной работе 14
2.1. Социально-психологический тренинг как метод группового консультирования 14
2.2. Использование информационных методов в психологическом консультировании 16
2.3. Применение метода тестирования в консультировании 19
Глава 3. Основные направления консультативной деятельности 24
3.1. Консультативная работа с безработными 24
3.2. Консультативная работа с семьями 27
3.3. Консультативная работа с молодежью и трудными подростками 31
Заключение 37
Список литературы 39ВведениеВведение
Стремительные изменения общества в экономической сфере, в системе социальных институтов, в межличностных отношениях становятся сущностными характеристиками жизни в современном мире. Степень и скорость этих перемен приводят к тому, что человек переживает растерянность, страх, затруднения в адаптации к новым, быстро меняющимся условиям жизни; многие люди испытывают чувство безысходности, незащищенности и неуверенности в завтрашнем дне. В результате большое число людей нуждается в помощи консультантов.
Широкое внедрение психологии в практику закономерно приводит к развитию тех ее областей, которые традиционно обозначаются как методы психологического воздействия. Среди них одно из важнейших мест несомненно принадлежит консультированию.
Консультирование – это относительно новая область профессиональной деятельности социального работника, которая сравнительно недавно выделилась в качестве самостоятельной сферы деятельности наряду с традиционными формами работы. Определим консультирование как непосредственную работу с людьми, направленную на решение различного рода социальных проблем, связанных с трудностями в межличностных отношениях, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа. Несомненно, это требует специальной, довольно основательной личностной и профессиональной подготовки, которую нельзя просто заменить знаниями и умениями, хотя для консультанта и они необходимы.
Актуальность темы. Современный этап развития профессионального мира характеризуется возросшей потребностью в специалистах, способных успешно реализовывать себя в изменяющихся социально-экономических условиях. По мнению ряда отечественных и зарубежных исследователей, подобная ситуация требует одновременного проявления двух противоположных по своей функции индивидуально-психологических особенностей личности – лабильности, гибкости, обеспечивающей постоянную адаптацию к меняющемуся социальному миру, и развитой персональной идентичности, создающей тот внутренний «стержень», который служит отправной точкой процесса самоопределения, как личностного, так и профессионального.
Целью данной работы является рассмотрение консультирования как технологии социальной работы, основных направлений и методов.
Задачи исследования: в соответствии с поставленной целью, в работе будут решены следующие задачи: во-первых, рассмотрение теоретических аспектов консультирования в социальной работе, во-вторых, характеристика основных направлений и методов консультирования, наконец, в-третьих, анализ возможностей применения консультативной деятельности среди различных категорий населения
Гипотеза исследования: Деятельность практического консультанта определяется взаимосвязью его профессиональных и личностных качеств.
Теоретическая значимость данной работы заключается в следующем:
Составленная модель личности эффективного консультанта может быть использована для отбора желающих работать в консультативной службе.
Обобщенный анализ данных по личностным и профессиональным качествам может быть использован в построении профессиограммы практического психолога (консультанта).
Практическая значимость: результаты исследования могут быть использованы при разработке специальной программы развития личности психолога, в которой найдет отражение выбор метода работы с клиентом и, соответственно, положительно отразится на эффективности профессиональной деятельности.
Глава 1. Теоретические аспекты консультирования в социальной работе
1.1. Понятие социального консультирования, его специфика
В широком смысле консультирование – это то, чем занимаются консультанты. Слово «консультант» обычно ассоциируется со словами советник, помощник, наставник. Эти функции близки друг другу и всегда ценились. Этимологически слово «консультирование» происходит от латинского consulatio, что обозначает «совещание». Большинство словарей определяют консультанта как человека, «подготовленного для дачи советов по личным, социальным или психологическим проблемам» [16,с.57].
Консультация — это прежде всего общение, установление эмоциональных контактов, определенная дина¬мика этих контактов, создавшая условия для самораск¬рытия с помощью эмоционально-рациональных факто¬ров внутренних ресурсов личности (В.В. Столин, 1993).
Консультирование – профессиональная помощь человеку в принятии оптимального решения, сохранения, повышения качества жизни.
Консультирование может быть юридическим, медицинским, психологическим, социально-психологическим, социально-педагогическим в зависимости от ситуации, в которой необходимо принять решения. Более разработанным является психологическое консультирование. По остроумному замечанию Джеффри Коттлера и Роберта Брауна психологическое консультирование – очень неопределенное занятие: «Оно было разработано людьми, которые не могут договориться о том, как себя называть, какие рекомендации необходимы для практики или как лучше работать – с чувствами, мыслями или поведением, что лучше – поддерживать клиента или вступать с ним в конфронтацию, сосредоточить внимание на прошлом или настоящим». [18,с.82]
Социальное консультирование — технология оказания социальной помощи путем целенаправленного информа¬ционного воздействия на человека или малую группу по поводу их социализации, восстановления и оптимизации социальных функций, ориентиров, выработки социальных норм общения. Основными компонентами технологического процесса являются целеполагание, сбор, анализ и систематизация информации, уточнение цели и задач, выбор варианта действий и инструментария, организационно-процедур¬ные меры по реализации принятого решения.[12,с.241]
Особенностями консультативной функции социального педагога является разработка советов, рекоменда¬ций и коррекционно-развивающих методов и создание условий для их реализации.
Совместная работа социального педагога и психолога строится на принципах осторожного, обоснованного, продуманного, четко рассчитанного, предсказуемого по результатам измеряемого вмешательства, предполагающего постепенную передачу функции управления на саморегуляцию, самоконтроль самих субъектов, взаимодействующих с психологом и социальным педагогом.[19,с. 23]
В современной литературе описаны два основных стиля консультативной работы — «внимающий» и «влияющий», которые может использовать социальный педагог.
Для «внимающего» консультирования характерны следующие приемы.
Закрытые вопросы. Вопросы, предполагающие очень короткие односложные ответы, как правило — «да» и «нет». Этот прием позволяет собрать информацию, прояснить суть проблемы, перебить «излишне разговорчивого» клиента.
Открытые вопросы. Обычно они начинаются со слов: «Что...», «Каким образом...», «Зачем...», «Почему...» — и предполагают развернутые ответы. Они подталкивают клиента к рефлексии, способствуют возникновению дискуссий между клиентом и консультантом.
Минимальное поощрение. Повторение нескольких слов из реплики клиента (часто повторяются последние 2—3 слова). Помогает клиенту продолжить рассказ.ЛитератураСписок литературы
1. Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию.— Екатеринбург: Деловая книга, 2004
2. Абрамова Г.С. Психологическое консультирование: теория и опыт. М., 2001.
3. Алешина Ю.Е. Семейное и индивидуальное психологическое консультирование. М., 1995.
4. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование – М.: Изд. центр консорциума «Социальное здоровье России», 1994
5. Бочарова В.Г. Педагогика социальной работы. М., 1994.
6. Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта – СПб.: Питер, 2005
7. Гулина М. Основы индивидуального психологического консультирования. СПб., 2000.
8. Иванов В.А. Социальные технологии в современном мире. М.; Н. Новгород, 1996.
9. Кончунас Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия – М.: Академический проект; ОППЛ, 2004
10. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М., 1999.
11. Мартыненко А.В. Медико-социальная работа: теория, технологии, образование. М., 1999.
12. Мастерство психологического консультирования. ( Под редакцией А.А.Бадхена, А.М.Родиной )- СПБ, 2002.- 184 с.
13. Мей Р. Искусство психологического консультирования – М.: Класс, 1994
14. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб., 2000.
15. Немов Р.С. Психологическое консультирование – М.: ВЛАДОС, 2004
16. Немов Р.С. Основы психологического консультирования. М., 1999.
17. Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога.- М.: ТЦ Сфера, 2005. – 480с.
18. Общие основы методики социальной работы / Под ред. Г.Н. Филонова. М., 1996.
19. Основы возрастно-психологического консультирования // под ред. Лидерса А.Г. – М.: Изд-во МГУ, 1999
20. Петровская А.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. М., 1996.
21. Прудченкова А.С. Социально-психологический тренинг межличностных отношений и общения. М., 1991.
22. Роджерс К. О групповой психотерапии. М., 1993.
23. Семенова Н.Д. Этические основы психотерапии // Основные направления современной психотерапии – М.: Когнито-ЦЕНТР, 2004
24. Семья в психологической консультации: Опыт и проблемы психологического консультирования // Под ред. А.А. Бодалева, В.В.Столина. – М.: Медицина, 2002
25. Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е.И. Холостовой. М., 2000.
26. Теория и практика социальной работы: проблемы, принципы, технологии / Отв. ред. Е.И. Холостова. М., 1992.
27. Технология социальной работы / Под ред. И.Г. Зайнышева. М., 2000.
28. Технологии социальной работы: Учеб. / Под общ. ред. проф. Е.И. Холостовой. М., 2000.
29. Хломов Д.Н. Гельштат-терапия // Основные направления современной психотерапии – М.: Когнито-ЦЕНТР, 2004
30. Хоббс Н. Групповой тренинг и терапия. М., 1992.
31. Холмогорова А.Б., Гараян Н.Г Когнитивно-бихевиоральная психотерапия // Основные направления современной психотерапии – М.: Когнито-ЦЕНТР, 2000
|
|
