СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Сущность и содержание маркетинга как экономической категории 4
2. Роль службы маркетинга на предприятии рыночной экономики 10
Заключение 23
Список литературы 24ВведениеВведение
Основным элементом системы маркетинга на предприятии, если фирма себе это может позволить, является маркетинговая служба - часть организационной системы фирмы и подсистема организационной структуры управления фирмой. Маркетинговая служба должна обеспечивать выполнение таких функций, как комплексный анализ и прогнозирование развития рынков сбыта продукции предприятия на основе изучения спроса, цен, политики конкурентов и конъюнктуры торговли; оценка конкурентоспособности выпускаемых фирмой продуктов; разработка предложений по совершенствованию ассортимента, поиск и отбор идей для будущего производства; определение наиболее эффективных способов товародвижения, исходя из необходимости минимизации издержек обращения; стимулирование сбыта продукции и формирование спроса, организация рекламных мероприятий, контроль и оценка их эффективности. Организационная структура службы определяется спецификой производимых продуктов, количеством рынков и масштабами деятельности.
Маркетинговые исследования позволяют руководителям предприятий при принятии решений учитывать такие факторы, как конъюнктура, анализ сбыта, тенденции деловой активности и развития, деятельность и влияние конкурентов, политика цен.
Именно поэтому выбранная мной тема является актуальной на сегодняшний день.
Целью данной дипломной работы является анализ управления маркетинговой деятельностью на предприятии
1. Сущность и содержание маркетинга как экономической категории
Маркетинг - научная дисциплина, изучающая различные аспекты процессов обмена, происходящих на рынке.
Для большинства общественных систем общей целью является производство, распределение и сбыт товаров и услуг, чтобы имею¬щиеся в наличии ресурсы использовались на благо потребителя и общества.
Говоря о маркетинге, следует четко различать две стороны этого понятия - маркетинг как концепцию и как образ действия, т. е. практический маркетинг. Практический маркетинг охватывает все виды деятельности по продвижении товаров и услуг от производителя до конечного потребителя. В частности, маркетинг занима¬ется решением следующих задач:
- изучение и определение нужд потребителя;
- приспособление товаров и услуг к актуальным потребностям;
- реклама товаров на рынке с тем, чтобы клиенты были заинте¬ресованы в их покупке;
- обеспечение нахождения товаров именно в тех местах, где на них имеется спрос (распределение), в нужное время, по нужной цене и в необходимых количествах. К важнейшим задачам маркетинга относятся также планирование, составление бюджета и контроль за результатами.
Доступные и имеющиеся в распоряжении ресурсы используются в качестве вклада в процесс маркетинга, а удовлетворение нужд клиентов является конечным результатом.
Ресурсы - средства необходимые для производства товаров и услуг. Ресурсы можно подразделить на несколько категорий, напри¬мер:
Природные ресурсы: невозобновляемые - минералы, уголь, нефть, газ и т.д.;
Возобновляемые - древесина, рыба, сельхозпродукты и т.д.
Человеческие ресурсы: рабочая сила, знания и опыт, делающие возможными создание новых технологий.
Производственное оборудование: машины и здания.
Экономические ресурсы: собственный капитал и доступ к займам.
Для оптимального маркетингового процесса в рамках обще¬ства необходимо удовлетворительное выполнение многих общественных функций. Особенно важны строительство и эксплуатация автомобильных и железных дорог, аэропортов, чтобы все это составило эффективную транспортную систему. Организация маркетинга в экономическом секторе имеет большое значение, как для повышения благосостояния, так и для управления ресурсами.
Здоровое развитие общества предполагает, что экономика функционирует рационально и эффективно, необходимо отметить, что принципы, распространяющиеся на экономическое развитие, сов¬сем необязательно могут бЛитератураСписок литературы
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — 2-е издание. — М.: Финпресс, 2004
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 2003
3. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ. 2002
4. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – СПб.: «Издательство СПбГУЭиФ, 2002.
5. Болт Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. – М.: Экономика, 2002
6. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н. Маркетинг. Выбор лучшего решения. – М., Экономика, 2002
7. Гойхман О.Я. Путешествие в страну услуг – М.: Юнити, 2002
8. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. – М.: Норма-Инфра, 2004
9. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга/Пер. с англ.; 2 - е европ. изд. — К.; М.; СПб.: Издательский дом “Вильямс”, 2002
10. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Учебник для вузов/ Пер.с англ. под ред.Ф.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2001.
11. Котлер Ф. Управление маркетингом. М., Эконмика, 2000.
12. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2003.
13. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Ч. 2: Руководящие указания по услугам/Пер. с англ., науч. ред. В. И. Галеев. — М.: Всерос. науч. - исслед. ин - т сертификации Госстандарта России (ВНИИС), 1996.
14. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг – СПб.: Издательство «Питер», 2004.
15. Питер P. Диксон. Управление маркетингом/Пер. с англ. — М.: ЗАО “Изд - во БИНОМ”. 2003.
16. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2 - е изд., испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”; Изд - во “ГНОМ - ПРЕСС”, 2002.
|
|
