УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантИмидж предпринимателя
ПредметМаркетинг
Тип работыкурсовая работа
Объем работы39
Дата поступления12.12.2012
890 ₽

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ПСИХОЛОГИЯ И ЭТИКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5 1.1. Личностные и профессиональные требования к предпринимателю 5 1.2. Организация и ведение деловых переговоров 11 1.3. Деловые письма в коммерческой работе 17 2. СМЫСЛОВОЙ АНАЛИЗ ИМИДЖА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ 21 2.1. Сущность понятия имидж предпринимателя 21 2.2. Портрет современного российского предпринимателя 28 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38 ПРИЛОЖЕНИЕ 40

Введение

ВВЕДЕНИЕ Актуальность работы. Среди многих проблем современного российского предпринимательства особое место занимает формирование благоприятного отношения к бизнес-структурам, их деятельности и самими предпринимателям, борьба за положительное общественное мнение и деловую репутацию, что обусловливает необходимость формирования позитивного имиджа субъектов предпринимательской деятельности. Российскому предпринимателю в условиях перехода к рыночным отношениям необходимо не только суметь реализовать свои творческие способности, проявить деловые качества, но и стать объектом позитивного общественного отношения. Опыт цивилизованного предпринимательства убедительно доказал, что без создания положительного делового имиджа трудно рассчитывать на деловую карьеру, достойную репутацию, да и личностно-профессиональный рост самого предпринимателя. В имидже российских предпринимателей существует немало противоречий, связанных с неадекватностью, комплиментарностью восприятия предпринимателями себя, своей деятельности, и реальным отношением, проявляемым к представителям нового класса собственников; желанием иметь позитивный имидж и отсутствием стремления к позитивным личностным изменениям; направленностью на решение практических задач и недостаточной изученностью проблемы имиджа. Социально-психологические феномены российского предпринимательства, связанные с ними противоречия и их влияние на экономические и социальные процессы, научная значимость проблемы и ее недостаточная разработанность обусловливают актуальность настоящего диссертационного исследования. Цель исследования: определить социально-психологические характеристики имиджа современных российских предпринимателей и разработать психологические рекомендации по его улучшению. Объектом исследования является имидж современных российских предпринимателей (представителей малого и среднего бизнеса). Предмет исследования: структура имиджа и психологические характеристики имиджа российских предпринимателей. Проблема исследования. Имидж современных российских предпринимателей в общем виде характеризуется принадлежностью предпринимателей к различным группам по масштабу и результативности деятельности, образу жизни и транслируемым отношениям. Имидж современных российских предпринимателей обладает различной стратификационной значимостью, проявляющейся в оценках и мнениях о них среди различных социальных, профессиональных и возрастных групп, а также самооценках. Имидж предпринимателей в представлении самих предпринимателей отличается психологической комплиментарностью и близостью к идеальному образу “Я”. Имидж предпринимателей в представлении других социальных слоев характеризуется преобладанием негативных представлений и оценочных суждений. Имидж предпринимателей обладает психологическими свойствами образов-представлений, проявляющихся на уровне особенного и отражающих не только специфику профессиональной деятельности, но и сложившуюся систему социальных отношений и психологических установок. Улучшение имиджа предпринимателей, его оптимизация связана с коррекцией их поведения и отношений, нацеленностью предпринимателей на социально-партнерские отношения, повышения их социальной ответственности, сбалансированностью информационных потоков о их деятельности и отношениях, ломкой негативных неаргументированных социальных стереотипов. Задачи работы: 1. исследовать психологию и этику коммерческой деятельности; 2. проанализировать сущность понятия имидж предпринимателя; 3. рассмотреть портрет современного российского предпринимателя. 1. ПСИХОЛОГИЯ И ЭТИКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1.1. Личностные и профессиональные требования к предпринимателю Коммерческая деятельность является основой торгового бизнеса, а предприниматель-коммерсант, следовательно, — ключевой фигурой в торговом процессе. Ценнейшее же профессиональное качество коммерсанта — умение заключать честные и взаимовыгодные сделки. Это качество напрямую зависит от личностных и профессиональных свойств предпринимателя. С точки зрения профессиональных требований предприниматель должен иметь достаточно глубокие и широкие специальные познания и навыки в вопросах: закупки и продажи товаров, включая внешнеэкономические операции; маркетинга; управления и права; бухгалтерского учета; финансирования и налогообложения. Столетие назад торговый бизнес рассматривали как деятельность, не требующую глубокого изучения, исследования. Сейчас такая трактовка торгового бизнеса примитивна и абсурдна. Сфера знаний в торговом бизнесе гораздо шире, чем в любой другой области. Коммерсанту нужно знать больше, чем врачу, адвокату или архитектору. Знания по торговому бизнесу буквально неисчерпаемы и охватывают целый ряд предметов. К этому надо добавить постоянные нововведения в производстве товаров, торговле, рекламе и управлении. Поэтому человек, наиболее способный к учению, восприятию информации и ее системному анализу, — это и есть коммерсант. Нередко можно услышать такое суждение: дайте человеку небольшой магазин — и он сам научится торговать. Научится ли? Вряд ли. Однако независимо от того, чему вы хотите научиться, наилучший способ сделать это всегда один и тот же — изучение и практика. Одного из двух недостаточно. Коммерсант должен знать не только основы, но и конкретику технической, финансовой и маркетинговой политики. С точки зрения личностных требований коммерсант должен обладать такими характеристиками, как: готовность рисковать и брать на себя ответственность за это. Но рисковать надо умело. Риск — не безрассудное лихачество, а строгий расчет. Умение рисковать связано со способностью предвидеть и просчитывать все возможные варианты; честность, надежность, верность данному слову — требования, без которых невозможен цивилизованный рынок; высокие духовные и физические качества. Надо хотеть и уметь переносить высокие физические нагрузки, работать по 16 ч в сутки и считать это совершенно нормальным; стремление не столько к обогащению, сколько служить своему делу; инициативность в поиске дополнительных задач, находчивость, смекалка; дружелюбное отношение к людям, обходительность; лидерство; ответственность; организаторские способности; решительность, быстрота и точность; упорство и целеустремленность. Этический кодекс предпринимателя-коммерсанта. Об этике впервые заговорил Аристотель, заметив, что она "помогает познать, что следует делать и от чего следует воздержаться". Различаются понятия: Этика (гр. ethos — обычай, характер) как система нравственных норм поведения человека или какой-либо профессиональной группы (в данном случае коммерсантов). и этикет — установленный порядок поведения где-либо.. В России этикетные нормы поведения были установлены Генеральным регламентом Петра I в 1720 г., в котором национальная практика

Литература

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года. 2. Гражданский кодекс РФ в кн: Полный сборник кодексов, М.: Информцентр, 2003г; 3. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика предприятия: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. 4. Бережная О. Малому бизнесу помогут, но мало // Российская Федерация сегодня. 2007. № 7 5. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете – М.: Фонд «Правовая культура», 2002 6. Власова В.М Основы предпринимательской деятельности (экономическая теория и маркетинг). - М.: ФиС, 2002 7. Данкел Жаклин. Деловой этикет. - Феникс. - Ростов-на-Дону. – 2004 8. Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 2002. 9. Дордукова О.В. Психологические характеристики имиджа российских предпринимателей. – М, 2007 10. Жвалев Л.В. Знакомьтесь: портрет начинающего российского предпринимателя. Помощь бизнесу. 16.11.2007 11. Жвалев Л.В. Ключевые привычки. Помощь бизнесу. 15.12.2007 12. Завьялова П.С., Демидова В.Е. Формула успеха: Маркетинг- М., 2005. 13. Имидж российского предпринимателя – СПб.: МНПК, 2003 14. Корнеев П. А.Вольский: за минувшие два года отмечено резкое падение имиджа предпринимателя, которое сопровождалось ростом всесилия чиновника. Финмаркет. 1 июня 2005 года 15. Красовский Ю.Д. Управление поведением фирмы – М., 1995. 16. Никитин Е. Правовой статус гражданина–предпринимателя без образования юридического лица. М., 2005 17. Панасюк А.Ю. Имидж: Определение центрального понятия имеджелогии. Доклад на заседании президиума Академии имиджелогии от 26 марта 2004 г 18. Панкратов Ф.Г. , Серегина Т.Г. Коммерческая деятельность. Издание четвертое, переработанное и дополненное. – М, 2000. 19. Перелыгина Е.Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия. М., 2003. 20. Петрова Е.А. Имиджелогия: проблемное поле и направления исследования// PR в образовании. - №1, 2004. – С.36-38. 21. Психологические характеристики имиджа российского предпринимателя. – М.: Имиджелогия-2004, АИРГСУ РПО, 2004 22. Райзберг Б.А. Основы экономики и предпринимательства. М.: ТОО «Вес», 1995. 23. Теория и практика развития малого и среднего предпринимательства в России и пути его совершенствования: Тезисы Всероссийской научно-практической конференции, 16-17 ноября 2006 24. Тихомиров М.Ю. Индивидуальный предприниматель: правовое положение и виды деятельности - Изд. Тихомирова М.Ю., 2005 г. 25. Управленческая имиджелогия - основа создания позитивного имиджа российского предпринимателя – М.: ЛПИ и ИИМ, 2003 26. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 2001 27. Что такое имидж фирмы. Создание имиджа. www.theatreacademy.ru 28. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. М.,1997. 29. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 2004. ПРИЛОЖЕНИЕ Выявление психологических характеристик российского предпринимателя, представление их в шестнадцатифакторную модель
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте