СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК ОСНОВА РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.1 Концепция управляемого развития. Основные типы управления развитием предприятия 9
1.2 Особенности стратегического управления предприятием в неустойчивой бизнес-среде 16
1.3 Инструменты и методы управления развитием предприятия 23
1.4 Стратегическое планирование как метод управления развитием предприятия 32
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ЗАО «ТЕХСЕРВИС» НА БАЗЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ 39
2.1 Общая характеристика предприятия: организация, структура и ресурсный потенциал 39
2.2 Оценка финансового состояния и деловой активности предприятия 43
2.3 Анализ объемов, финансовых результатов и рентабельности деятельности предприятия 51
2.4 Опыт реформирования предприятия 57
2.5 Анализ стратегии и плана развития предприятия 63
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ЗАО «ТЕХСЕРВИС» 75
3.1 Перспективы адаптации стратегии развития предприятия в неустойчивой бизнес-среде 75
3.2 Организация системы стратегического управления 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 101ВведениеВВЕДЕНИЕ
Реформирование экономики России, преобразование экономических систем в русле рыночных отношений вызывает необходимость пересмотра парадигмы управления хозяйственными организациями и обуславливает концептуальные изменения способов и процессов менеджмента.
Общепринятое понимание эффективности управления организацией, включающее обязательную упорядоченность ее структуры и деятельности, является сегодня распространенным стереотипом взглядов. Этот стереотип, возведенный в догму, становится зачастую своим антиподом, так как положенная в его основу система взглядов на достижение успехов в бизнесе перестает вписываться в современную реальность. Реальностью является динамизм среды и убыстряющиеся его темпы.
Стратегия в первооснове этого понятия, перенесенного в экономику из военного арсенала, предполагает в ситуации неопределенности борьбу за нечто важное. Такой подход вызывает необходимость более или менее жесткого выстраивания целей и путей их достижения. Этот способ мышления и последующих за ним действий обязательно вливается в необходимость вхождения в конфронтацию с реальностью в борьбе за достижение поставленных целей. В то же время парадигма управления организацией в своей основе должна четко опираться на представление о том, что стратегия и успешное стратегическое решение сводится к поиску пути, ранее никем не пройденному, в ситуации, ранее не имевшей места. Отсюда следует, что полностью полагаться на ранее расписанные универсальные или предназначенные для каждой конкретной ситуации рецепты непродуктивно.
Становится очевидной необходимость пересмотра некоторых постулатов классического менеджмента, опирающегося на идею предварительного построения идеального образа организации, заложенного в его миссии, философии и идеологии, системы долговременных и средневременных целей, за которым следует материальное воплощение этого образа через стратегическое планирование.
Необходимость изменений в организациях рано или поздно возникает независимо от того, какой идеологии развития они придерживаются, какая парадигма управления определяет доминанту их функционирования. Однако, от того, как будут осуществляться эти изменения в организации, зависит не только ее «век», но и эффективность функционирования. Знать, на что способна организация, уметь материализовать эти способности, понять условия, при которых эти способности становятся востребованными окружением, и создать эти условия – вот залог успеха в современном мире. Более успешные организации не просто стремятся приспособиться к изменениям в своем окружении, они активно действуют в направлении создания такой среды вокруг себя, которой они соответствуют в максимальной степени. В связи с этим особую актуальность на сегодняшний день приобретает необходимость определения новой парадигмы управления, более соответствующей динамичности окружающей среды.
Как показывает опыт, внутри каждого конкретного предприятия можно найти значительный инновационный потенциал, за счет которого возможно самостоятельно преодолеть кризис. В этих целях предприятию необходимо пройти адаптационный цикл и перейти на инновационный путь развития. Инновационный путь развития предприятия должен предусматривать создание эффективной системы управления изменениями различного масштаба, которая, во-первых, обеспечивала бы плавный переход от старых методов управления к новым, а во-вторых, способствовала бы превращению последних в привычный элемент непрерывной ежедневной работы.
Под системой управления изменениями следует понимать скоординированную деятельность по руководству и управлению нововведениями на предприятии, обеспечивающую его активное развитие.
Основная задача системы управления изменениями заключается в формировании механизма активного развития предприятия, интенсивной мобилизации на проблемы развития творческого потенциала всего персонала и использование практики нововведений как целенаправленного процесса, неотъемлемого от стратегического развития предприятия.
Нестабильная внешняя среда оказывает по-прежнему самое серьезное влияние на функционирование предприятий, тем не менее, в последнее время на первый план все чаще встает вопрос о возможности предприятия самостоятельно выйти из кризиса, преодолеть спад и обеспечить устойчивый экономический рост и конкурентоспособность развития предприятия. В связи с этим особую практическую значимость на сегодняшний день имеет создание на предприятии системы управления развитием на базе стратегического планирования.
Проблема стратегического управления развитием предприятия хорошо освещена и разработана в научной литературе. При написании дипломной работы использованы труды отечественных и зарубежных авторов: О.И. Новаковой, А.Л. Гапоненко, В.Д. Речина, А.А. Луговец, У.Г. Зиннурова, С.С. Мартьянова, Ю.И. Ефимычева, М.А. Миллера, С.И. Ивановой, П.И. Ваганова, И.В. Афонина, Г.В. Бережнова, К.А. Задумкина, А.Н. Полозовой.
Большинство источников при решении проблемы используют традиционную парадигму управления и рекомендуют организациям поддерживать и развивать свои сильные качества, которые обеспечивают им стратегический отрыв в конкурентной среде. Однако достижение успеха через использование сильных качеств порождает в таких организациях процессы специализации и роста, является причиной самоуверенности и самодовольства, появления догматических правил и ритуалов, что препятствует их дальнейшему развитию. Требуется разработка новой парадигмы управления, основанной на познании и развитии внутреннего потенциала и стремлении так изменить свое внешнее окружение, чтобы внутренний потенциал получил максимальное выражение и востребование.
Цель дипломной работы заключается в анализе процесса управления развитием предприятия на базе стратегического планирования и разработке мероприятий по его улучшению.
Основными задачами работы являются:
1) рассмотрение теоретических аспектов стратегического управления как основы развития предприятия;
2) анализ управления развитием предприятия на базе стратегического планирования на практическом примере;
3) определение мероприятий по улучшению стратегического управления развитием предприятия.
Объектом исследования в работе выступает предприятие ЗАО «Техсервис» - крупный торговый и сервисный центр Хабаровского края. Предмет исследования – процесс управления изменениями на базе стратегического планирования.
В первой главе дипломной работы рассматриваются вопросы стратегического управления развитием предприятий. В частности, приводится концепция управляемого развития и его основные типы, анализируются особенности управления развитием в неустойчивой окружающей среде. Здесь же рассматриваются основные инструменты и методы управления развитием предприятия, в том числе метод стратегического планирования.
Во второй главе проводится анализ процесса управления развитием предприятия ЗАО «Техсервис» на базе стратегического планирования. Приводится анализ и оценка состояния предприятия, его общего потенциала. Вторая часть главы посвящена исследованию опыта реформирования, процесса стратегического управления на предприятии и плана его развития.
В третьей главе работы определяются мероприятия по постановке и развитию системы стратегического управления в ЗАО «Техсервис». В соответствии с новой парадигмой стратегического управления для данного предприятия разрабатывается стратегия интеграции во внешней среде, определяются пути решения выявленных проблем. В данной главе также рассмотрены организационные вопросы по постановке системы стратегического управления развитием на данном предприятии.
Методологическую базу в работе составляют методы экономического анализа, анализ статистических данных, наблюдение, в основе которого лежит фиксация мероприятий и их анализ в системе коммерческой деятельности предприятия, опрос менеджеров, персонала, покупателей.
1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК ОСНОВА РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Концепция управляемого развития. Основные типы управления развитием предприятия
Условия, в которых действует современное предприятие, все чаще характеризуются в терминах неопределенности, сложности и хаоса, что реально означает необходимость прямого и немедленного реагирования. Эта ситуация превращает время в решающий фактор конкурентного преимущества. Управленческие решения не должны опираться только на простые, предсказуемые процессы на рынке, более того, они должны быть ориентированы на их нарастающую неопределенность.
Содержанием проблемы развития предприятия на уровне управления является поиск форм и методов совмещения принципов развития и саморазвития, т.е. реализация целенаправленных и спонтанных процессов развития (4,с.9).
Неумение определять перспективы развития предприятия, видеть его будущее становится серьезным препятствием для наращивания бизнеса (26,с.4).
Развитие в наиболее общем виде может быть определено как изменение, переход от одного качественного состояния к другому. Развитием является не всякое изменение, а только такое, которое связано с преобразованием объекта, его структуры и функций, связей и зависимостей. Если можно утверждать, что изменяется все, то развиваются лишь объекты, имеющие сложное строение. Таково первое различие между изменением и развитием. Второе – необратимость как атрибутивная определенность всякого развития. Развитие как качественное изменение объекта может принимать различные формы (превращение, возникновение, становление, уничтожение, образование нЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратег. менеджмент, инновации, инвестиции, цены: Учеб. пособие /И.В. Афонин. - М.: Дашков и К, 2002.- 380 с.
2. Балашов В.Г., Ириков В.А. Технологии повышения финансового результата предприятий и корпораций: Практика и методы / Под ред. Буркова А.Н. – М.: ПРИОР, 2002. – 512с.
3. Беляков Н.Ф. Организационная технология стратегического управления фирмой /Н. Ф. Беляков. - Н. Новгород: Изд-во ВВАГС, 2003.- 19с.
4. Бережнов Г.В. Развитие и саморазвитие предприятия: Методологический очерк / Учебное пособие. – М.: Издательский дом МЕЛАП, 2004. – 184с.
5. Боумен К. Стратегия на практике: [Пер. с англ.] /Клифф Боумен. - СПб.: Питер, 2003.- 250 с.
6. Ваганов П.И. Стратегические аспекты формирования и реализации управленческих инноваций: Учеб. пособие /П. И. Ваганов; СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2004.- 135 с.
7. Воронов Ю.П. Латентность стратегических решений и новые инструментальные средства / Ю. П. Воронов, А. П. Добров; под ред. В. И. Суслова; - Новосибирск: Изд-во ИЭОПП, 2005.- 123 с.
8. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: Учебник /А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. - М.: Омега-Л, 2004.- 466 с.
9. Голубев А.А. Организация и стратегическое планирование деятельности корпорации / А. А. Голубев; - СПб.: Нестор, 2001.- 137 с.
10. Долотов А.И. Исследование влияния "внешней среды" в стратегическом управлении корпорациями /А. И. Долотов. - Пермь, 2004.- 156 с.
11. Ересько А.Л. Стратегическое управление финансами в финансово-промышленных холдингах /А.Л. Ересько, В.Б. Пуго. - М.: ИНИОН, 2002.- 199 с.
12. Задумкин К.А. Стратегическое управление строительным предприятием /К. А. Задумкин; Вологод. науч.-координац. центр ЦЭМИ РАН. - Вологда: ВНКЦ ЦЭМИ, 2004. – 205с.
13. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. - 2-е изд., перераб. и доп.. - М.: Изд-во МАИ, 2004.- 358 с.
14. Ефимычев Ю.И. Организационно-экономическое обеспечение активного развития предприятий /Ю. И. Ефимычев, А. В. Жариков; - Н. Новгород: Изд-во Нижегор. госуниверситета, 2004.- 173 с.
15. Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. - №1.
16. Киселева Ю.А. Стратегическое управление: Учеб. пособие /Ю. А. Киселева; М-во образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. ун-т технологии и дизайна. - СПб.: СПГУТД, 2003.- 137 с.
17. Клейнер Г.Б. Институциональная структура предприятия и стратегическое планирование на микроуровне: Цикл публ. лекций "Академики РАН-студентам ГУУ" /Г. Б. Клейнер; Гос. ун-т упр., Ин-т проблем упр. новой экономикой. - М.: ГУУ, 2004.- 49 с.
18. Кокошин А.А. Стратегическое управление: Теория, исторический опыт, сравнительный анализ, задачи для России /А. А. Кокошин. - М.: Росспэн, 2003.- 526с.
19. Мартьянов С.С. Система сбалансированных показателей как инструмент управления стратегическим развитием предприятия: метод. пособие / С. С. Мартьянов. - СПб.: Инфо-да, 2005.- 115 с.
20. Миллер М.А. Управление программами развития предприятия /М. А. Миллер; М-во образования и науки Рос. Федерации, Омский гос. ун-т. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2004.- 129 с.
21. Минаев Г.А. Теория безопасности организации: учеб. пособие /Г. А. Минаев, А. А. Прохожев; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. - М.: Изд-во РАГС, 2004.- 136 с.
22. Полозова А.Н. Стратегическое управление развитием промышленных организаций. – М.: Изд-во МАИ, 2003. – 464с.: ил.
23. Развитие инновационного потенциала отечественных предприятий и формирование направлений его стратегического развития: сб. материалов II всерос. науч.-практ. конф., нояб. 2004 г. / Пенза: ПГСХА, 2004.- 226 с.
24. Речин В.Д. Главные цели предприятия - стабильность и развитие /В.Д. Речин - Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2003.- 119 с.
25. Стратегическая гибкость: [пер. с англ.] /Г. Хэмел. - СПб.: Питер, 2005.- 381 с.:
26. Стратегическое развитие российских предприятий: теория и практика / Под ред. Н.М. Кондратенко. – Самара: Универсал-групп, 2004. – 108с.
27. Стратегия развития российских предприятий: теория и практика / Под ред. Н.М. Кодратенко. – Самара: Универс-групп, 2004. – 108с.
28. Строев А. Стратегическое управление компанией // Корпоративные системы. – 2002. - №1.
29. Сухарев О.С. Стратегия и тактика фирмы /О. С. Сухарев. - М.: Мысль, 2005.- 142с.
30. Трифонов Ю.В. Стратегическое управление в рыночной экономике /Ю. В. Трифонов, М. Л. Горбунова, Ф. Ю. Ананьев; Н. Новгород: Изд-во Нижегор. гос. ун-та, 2003.- 291с.
|
|
