СодержаниеКалендарно- тематический план прохождения практики
№ п\п Содержание задания Дата
1 Ознакомление с торговым предприятием 4.04
5.04
6.04
2 Изучение ассортимента 7.04
8.04
9.04
3 Исследование качества и безопасности товаров 11.04
12.04
13.04
4 Исследование покупательского спроса 15.04
16.04
5 Ознакомление с организацией хозяйственных связей 18.04
19.04
6 Ознакомление с организацией торгово- технологического процесса 20.04
21.04
7 Информационная работа предприятия 22.04
23.04
24.04ВведениеСодержание практики
ООО «Газавтозапчасть» было образовано 5 июня 1990 года. Основываясь на разработанном фирмой капитале при проведении экологических исследований и изысканий, фирма "Газавтозапчасть" начала торговлю на рынке города Новосибирска с августа 1993 года в рамках совместной деятельности, с таким крупным производителем запчастей.
В период с 1993 года по настоящее время была создана собственная фирменная сеть в городе Новосибирске. Кроме того, фирма осуществляет мелкооптовую торговлю в Новосибирской области и на территории Сибири.
Целью фирмы "Газавтозапчасть" является достойное служение обществу путем удовлетворения его потребности в автозапчастях на территории города Новосибирска. Дальнейшее развитие розничной торговли в среднем сегменте потребительских товаров, и за счет полученной прибыли удовлетворение разумных потребностей сотрудников фирмы.
Организационная структура предприятия изображена в приложении 1
Структура аппарата управления ООО "Газавтозапчасть" является смешанной, для управленческого персонала она – линейно-функциональная, а для продавцов-консультантов структура управления предполагает матричную систему взаимоотношений.
Разделение труда по функциональному признаку между работниками салонов осуществляется, прежде всего, по линии обособления функции управления, а также отделения основной работы (обслуживания покупателей) от вспомогательной. По функциональному признаку весь персонал салонов подразделяется на следующие группы работников:
- административно-управленческий персонал;
- торгово-оперативный персонал;
- обслуживающий персонал.
Также существует и квалификационное разделение труда, которое распределяет обязанности в соответствии с квалификацией работников. В связи с этим круг обязанностей работников разной квалификации, выполняющих одинаковые функции (продавец 1, 2, 3 категории) различен.
Данное разделение труда на этом предприятии способствует рациональному использованию квалифицированных кадров и улучшению обслуживания покупателей. Рациональной разделение труда дает значительный эффект, так как при этом обеспечивается наиболее целесообразное использование работников и повышение эффективности их труда.
Маркетинговая стратегия ООО "Газавтозапчасть" основывается на нескольких основных принципах:
- наиболее полное изучение потребителя и рынка;
- определение оптимального ассортимента товара;
- разработка наиболее эффективной сбытовой политики.
Главной и единственной задачей всех служб и отделов фирмы "Газавтозапчасть" является скорейшее продвижение товара с момента его поступления покупателю.
В приложении 2 представлены основные показатели эффективности деятельности предприятия. Исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы: за 2004г. СФ ООО "Газавтозапчасть" перевыполнил план товарооборота на 3600, по сравнению с 2003г. отклонение составило 192,7.
При этом уровень валового дохода в 2004 году вырос на 182,7, причиной этого то, что товары продавались с более высокими надбавками, а также улучшилась ассортиментная группа товаров, пользующаяся спросом. Фактическая сумма валового дохода превысила плановую на 189,6 тыс. рублей.
В процессе деятельности работники в 2004 году допустили перерасход издержек обращения на 13,2. Это говорит о том, что с ростом товарооборота увеличиваются издержки обращения, а так же прибыль. Можно сделать вывод, что предприятие является рентабельным, в течении всей деятельности, в 2004 году рентабельность равна 17 %.
Устав предприятия является основным документом, которым руководствуется предприятие в процессе деятельности. Устав предприятия представлен в приложении 3. В приложении 4 представлено решение учредителя общества от 21.05.1999 года.
В соответствии с законодательством организация имеет сертификаты соответствия на продукцию (приложение 5 и 6).
Свидетельство о государственной регистрации представлено в приложении 7 и 8.
Режим работы предприятия: ежедневно, без обеда и выходных с 9-00 до 19-00.
Организация охраны труда в ООО «Газавтозапчасть» осуществляется в соответствии со следующими положениями, представленными ниже.
Охрана труда ООО «Газавтозапчасть» - это комплекс мероприятий по технике безопасности, производственной санитарии и гигиене, противопожарной технике. Осуществление этих мероприятий обеспечивает создание нормальных условий работы на всех участках производства на научно-гигиенической и технической основе. Задачи техники безопасности на производстве общественного питания ООО «Газавтозапчасть» - изучение особенностей процессов производства и обслуживания, анализ причин, вызывающих несчастные случаи и профессиональные заболевания, разработка конкретных мероприятий по их предупреждению.
Противопожарная техника ООО «Газавтозапчасть» помогает осуществлять мероприятия по предупреждению и ликвидации пожаров и разрабатывать эффективные способы их тушения.
ООО «Газавтозапчасть» выполняет следующие основные функции:
• закупка товаров;
• хранение;
• сбыт;
• доставка.
В приложении 9 представлен а выписка из журнала регистрации инструктажа на рабочем месте.
Генеральный директор.
I. Генеральный директор осуществляет оперативное руководство
деятельностью ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
II. Hа генерального директора возлагаются следующие обязанности:
1. Осуществлять общее руководство администрацией и оперативно-хозяйственной деятельностью ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
2. Координировать работу всех служб и подразделений.
3. Рационально использовать финансовые, материальные и людские ресурсы с целью обеспечения доходности ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
4. Обеспечить выполнение коллективного договора.
5. Способствовать развитию и совершенствованию морально-технической базы ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
6. Определять кадровую политику, принимать на работу и увольнять работников ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
7. Организовать правовую работу и обеспечить соблюдение действующего законодательства ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
8. Выполнять все обязанности предусмотренными Уставом ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
9. Представлять и защищать интересы работников ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» в различных инстанциях.
III. Генеральный директор несет ответственность, предусмотренную законодательством, за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей и возмещает ущерб, причиненный ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей.
Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам
I. Заместитель генерального директора по коммерческой работе организует коммерческую деятельность ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ», которая в соответствии с Уставом является основной деятельностью.
II. Hа заместителя генерального директора по коммерческой работе возлагаются следующие обязанности:
1. Обеспечить закуп и реализацию промышленных и продовольственных товаров, пользующихся спросом у потребителя.
2. Принимать меры к заключению и исполнению договоров поставки, осуществлять контроль за соблюдением договорной дисциплины.
3. Производить расчеты с поставщиками в соответствии с заключенными договорами.
4. Организовать торговый процесс с учетом конъюнктуры рынка, уделяя основное внимание реализации товаров детского ассортимента, постоянно совершенствовать структуру товарооборота.
5. Принимать меры направленные на повышение культуры обслуживания, удовлетворения запросов потребителя.
6. Организовать работу по изучению спроса потребителя, конъюнктуры рынка, рекламе товаров.
7. Совершенствовать организацию складского хозяйства в целях рационального размещения товаров, обеспечения их качественной и количественной сохранности.
8. Осуществлять коммерческую деятельность ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» в строгом соответствии с действующим законодательством и Уставом.
9. При организации коммерческой работы эффективно использовать имеющиеся средства и ресурсы с целью получения наибольших доходов от этого вида деятельности.
10. Решать в соответствии с Уставом все вопросы, связанные с деятельностью ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ», в случае отсутствия генерального директора.
III. Заместитель генерального директора по коммерческой работе несет ответственность предусмотренную законодательством за ненадлежащее исполнение обязанностей и возмещает ущерб, причиненный ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» в виду неисполнения или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
Заместитель генерального директора по общим вопросам
I. Заместитель генерального директора по общим вопросам обеспечивает материально-техническое снабжение ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ», функционирование транспорта.
II. Hа заместителя генерального директора по общим вопросам возлагаются следующие обязанности:
1. Обеспечить рациональное материально-техническое снабжение ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
2. Организовать эффективное использование автотранспорта.
3. Обеспечить своевременное и качественное выполнение разгрузочно-погрузочных работ.
4. Предусмотреть эффективное использование отходов деятельности: бумага, металл, мусор и т.д.
5. Обеспечить надлежащее состояние прилегающей территории.
6. Организовать своевременное исполнение хозяйственных договоров, относящихся к сфере его деятельности.
7. Обеспечить охрану территории на которой располагается ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
III. Заместитель генерального директора по общим вопросам несет ответственность, предусмотренную законодательством, за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей и возмещает ущерб, причиненный ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
Главный бухгалтер
I. Главный бухгалтер обеспечивает в строгом соответствии с действующим законодательством и Уставом ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» осуществление финансовой деятельности ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
II. Hа главного бухгалтера возлагаются следующие обязанности:
1. Оформление и осуществление финансовых операций, в том числе своевременные и в полном объеме расчеты с бюджетом.
2. Правильно и рационально организовывать бухгалтерский учет, отвечающий законодательно установленным требованиям.
3. Постоянно осуществлять учет результатов финансово-хозяйственной деятельности ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
4. Обеспечить сохранность денежных средств и товарно-материальных ценностей, для чего организовать своевременное проведение качественных инвентаризаций, контрольных проверок, мероприятий направленных на сохранность денежных средств и товарно-материальных ценностей.
5. Организовать достоверный учет расходов, принимать меры, направленные на их уменьшение.
6. Контролировать правильное расходование фонда оплаты труда, соблюдение штатного расписания, платежной и финансовой дисциплины.
7. Представлять в правление или Совет директоров ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» соображения об имеющихся внутрихозяйственных резервах и ресурсах, уменьшении расходов, ликвидации потерь и т.д.
8. Осуществлять совместно с другими службами экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
9. Систематически контролировать состояние товарных и денежных запасов.
10. Обеспечивать надлежащий порядок инкассирования выручки, ежедневно контролировать поступления выручки на расчетный счет ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
11. Обеспечивать правильность и своевременность проведения и оформления переоценки, уценки и перемаркировки товаров.
III. Главный бухгалтер несет ответственность, предусмотренную законодательством, за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей и возмещает ущерб, причиненный ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей.
Главный инженер
I. Главный инженер осуществляет непосредственное руководство
строительством, капитальным и текущим ремонтом, эксплуатацией зданий,
сооружений и оборудования.
II. Hа главного инженера возлагаются следующие обязанности:
1. Обеспечить надлежащую эксплуатацию зданий, сооружений технических средств, оборудования. Для этого своевременно организовать проведение капитального и текущих ремонтов.
2. Обеспечить нормальное функционирование систем отопления, водоснабжения, канализации, электросети.
3. Создать безопасные условия труда для всех работников, организовать выполнение необходимых мероприятий, обеспечивающих надлежащее состояние техники безопасности, противопожарной безопасности, охраны труда.
4. Создать условия обеспечивающие охрану ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» в целом, как объекта, товарно-материальные, денежные средства.
5. Осуществлять постоянный контроль за рациональным и бережным использованием работниками оборудования, материалов, электроэнергии, воды и прочее.
6. Организовать своевременное исполнение договоров, регулирующих хозяйственную деятельность ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ».
7. Постоянно проводить анализ и вносить необходимые предложения в Правление и Совет директоров, по уменьшении эксплуатационных расходов и товарно-материальных ценностей, используемых при проведении ремонта.
8. Обеспечить соблюдение трудовой дисциплины в подчиненном ему коллективе.
III. Главный инженер несет ответственность, предусмотренную законодательством, за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей и возмещает ущерб, причиненный ООО «ГАЗАВТОЗАПЧАСТЬ» за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
В приложении 10, 11 и 12 представлена должностная инструкция генерального директора предприятия, главного бухгалтера и коммерческого директора.
В приложении 13 представлена система показателей эфективности использования персонала в организации.
Как видно из таблицы, по большинству показателей в организации система управления персоналом характеризуется с положительной точки зрения. ОБ этом свидетельствует рост заработной платы, производительности труда. Однако, эффективность мотивации по прибыли упала на 2 %, также как и эффективность использования средств материального стимулирования. Соответственно, именно эти вопросы остро стоят перед организацией в ближайшем будущем.
В приложении 14 представлена планировка торгового зала предприятия.
В приложении 15 отражены основные показатели эффективности использования площадей магазина.
ООО «Газавтозапчасть» арендует складские площади и офисные помещения в черте города. Поскольку въезд грузового транспорта в район железнодорожного кольца ограничен, при поиске помещения было это учтено. Офис находится в одном здании со складом. Поэтому менеджеры могут контролировать наличие материала на складе, отгрузку, погрузку и проводить инвентаризацию в непосредственной близости от офиса. Благодаря этому упрощена схема документооборота.
Дадим общую характеристику используемым в организации складам.
Склад в ООО «Газавтозапчасть»- это здания и сооружения и разные устройства, предназначенные для приемки, размещения и хранения поступающих строительных материалов, подготовке их потреблению и отпуску потребителю либо в производство. На складе организации всегда поддерживается определенная температура, влажность и условия, отвечающие требованиям хранения конкретных видов строительных материалов.
В ООО «Газавтозапчасть» склад выполняют следующие основные функции:
- временное размещение и хранение строительных материалов;
- преобразование материальных потоков;
- обеспечение логистического сервиса в системе обслуживания.
Использование оборудования и средств пожарной техники
Назначение фасовочно-упаковочного оборудования в ООО «Газавтозапчасть» состоит в том, чтобы осуществлять весовое дозирование и автоматическую упаковку изделий.
Подъемно-транспортное оборудование, применяемое на складе ООО «Газавтозапчасть», весьма разнообразно по функциональному назначению, конструкции, принципу действия и производительности. Его можно классифицировать по разным признакам.Литература
|
|
