СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
Стр.
Введение 4
1. Формы и методы розничной продажи товаров 6
1.1. Значение и задачи использования различных форм и методов продажи товаров
6
1.2. Характеристика отдельных форм и методов розничной продажи товаров, их преимущества
8
1.3. Технология продажи товаров 15
1.4. Правила продажи товаров 20
2. Анализ деятельности магазина ООО "На Красина" 23
2.1. Характеристика магазина 23
2.2. Методы и технология продажи товаров в магазине "На Красина"
25
2.3. Анализ соблюдения правил продажи товаров 28
2.4. Эффективность внедрения методов продажи 30
Заключение 34
Список литературы 35ВведениеВВЕДЕНИЕ
Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания - требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке.
Продавать товары надо так, чтобы любая коммерческая операция обеспечивала предельно возможный уровень рентабельности; чтобы торговый риск был сведен к минимуму; чтобы постоянно укреплялось положение торгового предприятия на рынке и росло доверие к нему со стороны деловых партнеров. Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое финансовое состояние предприятия, его конкурентоспособность.
Постоянные изменения на рынке происходят и в области методов и форм розничной торговли. Данные изменения обусловлены тем, что выбор конкретного метода или формы розничной продажи определяет состав и последовательность всех операций технологического процесса продажи. От этого выбора зависит количество и характер торговых операций, схема размещения функциональных помещений и потребность в торговых площадях.
Актуальность темы заключается в том, что выбор конкретной формы и метода продажи оказывает прямое влияние на функционирование торговой организации в целом. В частности, она влияет на такие показатели, как: объем товарооборота, уровень валового дохода и издержек обращения, рентабельность, доли товарных запасов, затраты времени на совершение и обслуживание покупок.
Цель работы заключается в анализе различных форм и методов розничной продажи товаров. Задачи:
1) изучение основных форм и методов торговли;
2) анализ практической реализации конкретной формы и метода торговли в реальном магазине торговой розничной сети;
3) предложения по совершенствованию существующей организации продаж или внедрению нового формы или метода торговли.
Предметом исследования в работе являются различные формы и методы розничной продажи товаров.
Объект исследования - розничное торговое предприятие ООО "На Красина" и его магазин с аналогичным названием: "На Красина".ЛитератураСписок литературы
1. Федеральный закон от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях"
2. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
3. ГОСТ Р 51303-99 "Торговля. Термины и определения" - М.: Госстандарт России, 1999.
4. Бакаева В.В. Организация и технология розничной торговли. - Новосибирск: СибУПК, 1999.
5. Бакаева В.В. Технологии продаж. - Новосибирск: СибУПК, 2001. - 204с.
6. Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В. Организация и проектирование торговых предприятий: Учеб. для студентов вузов. - 4-е изд., доп. - М.: Маркетинг, 2001. - 400с.
7. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять - М., 1996.
8. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования - М., 1996.
9. Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. Ред. С.Н. Виноградовой. - Минск: Высшая школа, 2000. - 464с.
10. Памбухчиянц О.В., Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. - М.: Маркетинг, 1999. - 448с.
11. Соловьев А.А. Розничная торговля - М.: Приор, 2000. - 156с.
12. Торговое дело: экономика и организация / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. - М.: Инфра-М, 1997. - 256с.
13. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главного бухгалтера и юриста. - 2-е изд., доп. - М.: Дело и Сервис, 2000. - 704с.
14. Экономика торгового предприятия - М.: Экономика, 1997. - 239с.
|
