СодержаниеВВЕДЕНИЕ. 3
1. СУЩНОСТЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ. 4
2. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ. 5
3. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ, ОЦЕНКА КАЧЕСТВА. 8
4. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ, РАБОТ, УСЛУГ. СИСТЕМА КАЧЕСТВА. 10
5. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВОМ 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15ВведениеПроблема качества актуальна для всех стран независимо от зрелости их рыночной экономики. Качество продукции (включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации) является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Для поддержания высокого качества выпускаемой продукции контроль должен устанавливается на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемых сырья и материалов и заканчивая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам не только в ходе его испытаний, но и в эксплуатации
Для нынешней ситуации в России (нестабильность экономики и попытки выйти на внешний рынок) проблема качества особенно актуальна, так как требования, предъявляемые к качеству продукции при глобализации экономики, развитии международных торговых и производственных отношений, значительно повышаются. В связи с этим, задача повышения качества продукции не только важна, но и должна решаться совместными усилиями государства, федеральных органов управления, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов, каждого инженера, рабочего, потому как мировой опыт показал, что именно качество - это тот ключ, которым, открывают двери выхода из кризиса. "…решение проблем качества должно стать национальной идеей, носить всеобщий характер, что требует массового обучения и профессиональной подготовки всех слоев общества: от рядового потребителя до руководителя любого уровня".Литература1. Васильев А. Л. Стандартизация для всех. - М.: Издательство стандартов, 2003 г.-112 с.
2. Волков В., Скляренко. Экономика предприятия; курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2002 г.- 327 с.
3. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 1999 г. - 599 с.
4. Лифиц И. М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник для студентов вузов. - М.: Юрайт, 1999 г. - 283 с.
5. Карлик А.Е., Шухгальтер М.Л. Экономика предприятия, М: ИНФРА-М, 2001 г. - 315 с.
6. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000//Менеджмент в России и за рубежом. - 1999 г. - № 6. - С. 77-83.
7. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. Пособие. - М.: Дело и сервис, 1999 г. - 154 с.
8. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 1/ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. - СПб., 1996 г. - 453с.
9. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 2: Термины и определения./Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. - СПб., 1996 г. - 170с.
10. Сабельников Л. В. Растущие требования к качеству продукции на мировом рынке//Юрид. бюл. Предпринимателя. - 1997 г. - № 5. - С. 90-95.
11. Экономические и правовые реформы в РФ. Пробле
|
