Как сделать благоприятным первое впечатление о себе, создать себе привлекательный имидж делового человека в глазах окружающих?
Предмет
Мировая культура и искусство
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
8
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
Содержание
Вопрос 1. 3
Вопрос 2. 5
Вопрос 3 6
Вопрос 4. 6
Вопрос 5 7
Список литературы 9
Введение
Вопрос 1.
Как сделать благоприятным первое впечатление о себе, создать себе привлекательный имидж делового человека в глазах окружающих?
Вопрос 2.
Проанализируйте приведенную ситуацию с точки зрения психологии невербального общения. Собеседник говорит вам: "Я буду с Вами откровенен". Какие невербальные элементы подскажут Вам, что он говорит правду? Что в его поведении может заставить Вас усомнится в его искренности?
Вопрос 3
При каком приеме рефлекторного (активного) слушания используются следующие ключевые слова: "Не повторите ли вы еще раз?", "Что вы имеете ввиду?", "Не объясните ли вы это?". Какова роль данного приема? Приведите примеры его использования в деловом общении.
Вопрос 4.
Какие эго-состояния эффективны в той или иной ситуации и почему? Приведите примеры.
Вопрос 5
Как вести себя, если ваш партнер:
А) начинает горячо возражать против вашего предложения;
Б) слушает молча, никак не реагируя на ваши аргументы?
Литература
Список литературы
1. Радужинский А.А. Эффективный менеджер. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
2. Шмелев А.Г. Имидж. - М.: Знание, 2002.
3. Войкунский А.Е. Этика делового человека. - 2-е изд., дораб. и дополн. - М.: Знание, 2000.
4. Добрович А. Общение: наука и искусство. М., 2006.
5. Реан А. А., Бордовская Н. В., Розум С. И. Психология и педагогика. - СПб.: Питер, 2002.