Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Экономика, микро-, макро-, АФХД, МЭО/Экономические предметы/Основные методы удовлетворения потребностей человека в парикмахерских салонах6434

Тема/Вариант	Основные методы удовлетворения потребностей человека в парикмахерских салонах6434
Предмет	Экономические предметы
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	21
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

Введение...........................3 Глава 1. Раскрытие понятия "сфера обслуживания".........4 Глава 2. Основные методы удовлетворения потребностей человека в парикмахерских салонах.......................6 2.1.Ориентация на клиента.....................7 2.2.Соблюдение культуры обслуживания...............9 2.3.Соблюдение санитарно - гигиенических норм...........13 2.4. Предлагаемый ассортимент услуг................14 2.5. Качество обслуживания клиентов................16 2.6. Ценовая стратегия.....................17 Глава 3. Отрицательные моменты в работе парикмахерских салонов...18 Заключение...........................21 Список использованной литературы................22

Введение

Курсовая работа посвящена характеристике бытового обслуживания населения в парикмахерских салонах. Цель работы - выявить основные методы удовлетворения потребностей человека в области парикмахерского искусства. Чтобы достичь поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: " Дать определение понятия "сфера обслуживания"; " Выделить основные виды услуг в сфере обслуживания; " Остановиться на специфике работы парикмахерских салонов. Объект исследования - работа парикмахерских салонов различного уровня. Актуальность работы обусловлена тем, что в последние годы одним из наиболее динамично развивающихся видов бытового обслуживания населения является оказание парикмахерских услуг. Людьми движет стремление к красоте и совершенству, и именно оно побуждает приобретать все больше услуг, связанных с внешним видом. Глава 1. Раскрытие понятия "сфе

Литература

1. Гойхман О.Я. Путешествие в страну услуг, М., 1988 2. Менеджмент в салоне красоты// журнал "Долорес", весна 2004 3. Ожегов С. И. Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. - М., 1996. 4. Секреты продвижения услуг в салоне красоты// журнал "Долорес", лето 2004 5. Смирнова Л.В. Уроки парикмахерского искусства, СПб.,2003 6. Cто один способ сделать салон успешным// журнал "Долорес", лето 2003 7. Сфера услуг в России, М., 2000 8. Федцов В.Г. Культура сервиса, М., 2000 9. Федцов В.Г. Профессиональная этика и культура бытового обслуживания, М., 1989 10. Усов В.В. Я работаю в сфере обслуживания, М., 1986

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте