УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантАнализ систем и проектирование с помощью SDLS 5774
ПредметЭкономические предметы
Тип работыконтрольная работа
Объем работы28
Дата поступления12.12.2012
690 ₽

Содержание

Введение 3 Резюме 4 1 Анализ систем и проектирование с помощью SDLS 6 1.1 Предварительное исследование 6 1.2 Анализ систем управления взаимоотношениями с клиентами 8 1.3 Проектирование системы 12 1.4 Разработка системы 17 1.5 Применение системы 22 1.6 Обслуживание системы 24 2 Предложения 26 Заключение и рекомендации 27 Библиография 28

Введение

Процесс информатизации управления на предприятиях с использованием современных компьютерных технологий идет нарастающими темпами. При этом предприятия и их руководители сталкиваются с несколькими серьезными факторами: разработка концепции информатизации; проблема выбора системных, программных и аппаратных платформ; проблема выбора между готовым программным комплексом и собственной разработкой; разработка управленческой информационной системы и т. д. Предприятие тратит огромные деньги на технику, программное обеспечение, оплату поставщиков готовых решений и услуг системных интеграторов. Но взамен, как правило, получает лишь ускорение документирования различных бизнес-процедур. Причина кроется в отсутствии системного подхода при создании информационных управленческих систем. Системный же подход требует осознания руководством целей информатизации и средств их достижения. На сегодняшний день внедрение современных методов управления с использование информационных технологий является очень актуальной темой в связи с быстро развивающейся конъюнктурой рынка. Целью курсовой работы является разработка информационной системы предприятия "Джонсон энд Джонсон Медикал". В соответствии с намеченной целью определим основные задачи работы. " изучение информационной системы управления организацией; " определение рамок требований, которым должна удовлетворять информационная система управления; " разработка системы управления взаимоотношениями с клиентами на предприятии; " применение системы СRМ

Литература

1 Благодатских, В.; Енгибарян, М.; Ковалевская, Е.(ред.) (1995). Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ. Учебник. М.Издательство "Финансы и статистика"; 2 Вендров, А. (2000). Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем.- М. Издательство "Финансы и статистика"; 3 Виханский, О. (1998). Стратегическое управление.- М. Издательство "Гардарика"; 4 Лодон, Дж., Лодон, К. (2005).Управление информационными системами. М., 2005. 5 Диксон, П. (1998).Управление маркетингом.- М. Издательство "Бином"; 6 Каплан, Р.; Нортон Д. (2003). Сбалансированная система показателей. - С-Пб. Издательство "Олимп-Бизнес"; 7 Котлер, Ф. (1999). Маркетинг. Менеджмент.- С-Пб. Издательство "Питер Ком"; 8 Романова, Н. (ред.) (1996). Маркетинг. Учебник. М. Издательство "ЮНИТИ"; 9 Тарелкина, Т. (2003) "Совмещение интересов компании, клиентов и менеджеров по продажам в системе управления продажами". Управление продажами, № 3, стр. 12-15. 10 Тельнова, Ю. (ред.) (2001) Проектирование экономических информационных систем. Учебник. М. Издательство "Финансы и статистика"; 11 Пичугин, И.; Правдина, М (2002). "Как спланировать рыночную стихию". Коммерсантъ деньги, 14, стр.14-20. 12 Рыжкова,Т. (2002). "Практика маркетингового анализа". Управление компанией, 7, стр.12-16. 13 Селиванов, А. (2004). "Разработка критериев для реализации стратегии управления клиентскими взаимоотношениями". Маркетинговые исследования, 10, стр.15-17. 14 Скриптунова, Е. (2003) "Управление продажами: основные тенденции сегодня" Управление компанией, 7, стр. 16-21.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте