СодержаниеОглавление
Введение 3
1. Противоречия: понятие, виды, ступени 4
1.1. Виды противоречий 4
1.2. Ступени противоречий 5
2. Причины противоречий в организации 10
3. Методы разрешения противоречий, конфликтов 12
3.1. Общие условия разрешения конфликтов 12
3.2. Методы разрешения конфликтов 14
Заключение 16
Литература 17ВведениеВведение
Системный анализ противоречий и формирование внутренней среды организации является одним из важнейших аспектов управленческой деятельности. Любой руководитель должен уметь управлять организационными отношениями. Дружный и работоспособный коллектив – залог успеха деятельности любого предприятия в независимости от того, в какой сфере работает организация. Хороший руководитель всегда стремиться к созданию и совершенствованию условий для образования такого коллектива.
Основой организационных отношений являются различные коммуникации, которые представляют собой внутренние и внешние связи. Коммуникации можно рассматривать и как просто явление, и как процесс.
Характеризоваться эти отношения могут полной поддержкой и взаимопониманием, но в процессе деятельности между участниками (субъектами) этих отношений могут возникать противоречия. Причиной этому могут являться различные интересы руководства и подчинённых, разная степень удовлетворения их потребностей. В реальной жизни в отношениях присутствуют и тот, и другой варианты.
Противоречия в организации являются результатом взаимодействия сторон, которые с разной степенью воспринимают или оценивают одно и тоже явление или объект, служащие причиной возникновения противоречия.
Цель контрольной работы – выявить управление противоречиями в организациях.
Для поставленной цели необходимо решить задачи:
1. Выявить понятие, виды, ступени противоречий.
2. Раскрыть причины противоречий в организации.
3. Раскрыть методы разрешений противоречий, конфликтов.ЛитератураЛитература
1. Басовский Л.Е. Менеджмент. Уч. пособие для вузов/Л.Е. Басовский. – М.: ИНФА-М, 2003
2. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Уч. пособие. – М.: ДЕКА,1998
3. Мильнер Б.З. Теория организации. – М. ИНФА-М, 1998.
4. Мескон, Майкл и др. Основы менеджмента: перевод с английского/М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: ДЕЛО,1998
5. Смирнов Э.А. Теория организации. Уч. пособие. – М.: ЮНИТИ,1998
6. Основы менеджмента. Уч. пособие для вузов. Науч. ред. А.А. Радугин. – М.: ЦЕНТР,1997
|
