СодержаниеСодержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ОБЗОР МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ПО ПРОБЛЕМЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1. Содержание процесса мотивации труда
1.2. Теории мотивации
1.3. Дифференциация персонала. Методы оценки должностей
1.4. Материальная и нематериальная мотивация
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ КОМПАНИИ
2.1. Общая характеристика деятельности компании
2.2. Анализ рынка и политики маркетинга
2.3. Система мотивации персонала в компании
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРАВведениеВведение
Растущая конкуренция предъявляет все большие требования к производителям товаров и услуг. В результате в мире бизнеса наиболее жизнеспособными оказываются сплоченные команды профессионалов. Сегодня опытный руководитель ключевой вопрос жизни организации видит в проблеме поиска компетентных специалистов, принимающих цели и задачи организации как свои собственные. Однако, пожалуй, даже кадровое агентство с трудом подберет таких сотрудников. И только потому, что внутреннее желание работать с полной отдачей в любом человеке нужно воспитать, заразив его рабочей атмосферой дружного коллектива и блестящей идеей производства нужного клиентам продукта или услуги, апеллируя к его компетентности и доверяя ему ответственную работу, предоставив ему достаточно полномочий для решения стоящих перед ним задач и удобное рабочее место.
Таким образом, проблема разработки системы мотивации персонала является актуальной и имеет большое практическое значение.
Чтобы воспитать сплоченный коллектив единомышленников, грамотно построить работу сотрудников, вселить в них уверенность в востребованности производимого товара или услуги и поддержать среди персонала желание работать с полной отдачей, руководителю необходимо превратить работу из занятия по производству продукции в занятие по реализации потребностей работника. Для этого руководителю необходимо понимать, каковы потребности его сотрудников и как организовать жизнь фирмы, чтобы удовлетворить их в реальной ситуации.
Проблема исследования заключается в том, что каждая организация уникальна, и разработка системы мотивации, прежде всего, предполагает выявление и анализ особенностей корпоративной культуры (норм и ценностей, поддерживаемых членами коллектива), стиля управления, эмоциональной атмосферы в коллективе, уровня мотивированности сотрудников и ряда других параметров. Данные, полученные в ходе экспертной оценки ситуации, позволяют опытному руководителю выявить факторы, снижающие желание сотрудников работать и проблемы, требующие безотлагательного разрешения, а также обнаружить неиспользуемые ресурсы организации.
На подготовку и проведение диагностики ситуации в компании затрачивается определенное время. Между тем события иногда требуют быстрого реагирования на происходящее: например, один за другим переходят работать в другие организации хорошие специалисты. Поэтому необходимо разработать ряд легко реализуемых мер.
Цель курсового проекта - разработать систему мотивации для ключевых сотрудников "Метро кэш энд кэрри".
Исследовательская гипотеза - разработка системы мотивации с учетом корпоративных особенностей и специфики деятельности ключевых сотрудников позволит компании создать крепкую сплоченную команду специалистов и повысить конкурентоспособность своей продукции.
Задачи курсового проекта:
1) Рассмотреть теоретические аспекты по проблеме создания системы мотивации персонала на предприятии;
2) Провести анализ деятельности и системы управления "Метро кэш энд кэрри";
3) Дать анализ действующей системы мотивации персонала в "Метро кэш энд кэрри"
4) Предложить мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии.
Степень научной разработанности проблемы формирования и методологии системы мотивации персонала представлена достаточно широко. За рубежом были опубликованы многие работы по теории управления организацией, организационному поведению, управлению мотивацией персонала. В числе авторов таких работ, можно отметить: Девиса К, Друкера П., Десслера Г., Марра Р., Лютенса Ф., Ньюстрелла Дж., Шмидта Г. и др. В последнее время в нашей стране в изданы ряд работ по управлению персоналом и системе мотивации персонала в организации. Здесь можно отметить таких авторов, как Андреева И., Доколян С, Карташева Л., Красовский Ю., Молл Е., Иванова С., Спевак В., Шекшня С, Четвернина Т.В, Ряковский С.М.
Учитывая состояние разработки проблемы, а также уровень практического использования системы мотивации персонала в отечественных организациях, настоящее исследование носит, во многом, поисковый характер. В нем превалирует теоретическое и научно-прикладное осмысление проблемы в целом, анализ опыта западных фирм, российского опыта, а также разрабатывается и внедряется система мотивации персонала ключевых сотрудников в конкретной организации на реальном примере.
Практическая значимость курсового проекта связана с оценкой фактического положения дел в управлении организацией, с одной стороны, и решением задач мотивации (стимулирования), исходя из концепции развития организации и конкретных условий ее работы, - с другой. Полученные в ходе курсового проектирования данные позволят создать отлаженный механизм мотивации ключевого персонала в компании "Метро кэш энд кэрри", что позволит ей повысить результаты экономической деятельности и удержать лидирующие позиции на рынке.ЛитератураЛИТЕРАТУРА
1. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Юнити, 2005.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: "Гадарики", 2003
3. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2005.
4. Иванов И.Н. Менеджмент корпорации. - М.: Инфра-М, 2006
5. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка. - М.: Альпина, 2006
6. Ивановская Л.В. , Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом. -М.: ГАУ, 1995.
7. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - Спб.: Питер, 2006
8. Камушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: Новое знание, 2006.
9. Кашанина Т. В. Корпоративное право - М.: НОРМА-ИНФРА - 2006.
10. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. -М.: ГАУ, 1993.
11. Кныш М.И., Пучков В.В., Тютиков Ю.П. Стратегическое управление корпорациями. - СПб: "КультИнформПресс", 2004.
12. Кондратьев О.В., Снежинская М.В, Мелихов Ю.Е. Мотивация персонала. Нет мотива - нет работы. - М.: Альфа-пресс, 2005
13. Лабынцев Н.Т. Учет труда и заработной платы. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006.
14. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. и др. Корпоративный менеджмент. - М.: "Высшая школа", 2005.
15. Масютин С.А. Механизмы корпоративного управления. - М.: "Финстатинформ", 2005.
16. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. - М.: Финансы и статистика, 2000.
17. Морозова Ж А. Заработная плата. Налоги. М.: НалогИнформ, 2003.
18. Мотивация персонала. Методическое пособие. - М.: Библиотека персонал-технологий, 2005
19. Попов С.Г. Управление персоналом. - М.: Ось-89, 2005
20. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. - М.: Управление персоналом, 2006
21. Управление персоналом организации. Регламентация труда Учебник/Под ред. Кибанова А.Я. - М.: "ИНФРА-М", 2004
22. Управление современной компанией. /Под ред. Б.Мильнера и Ф. Лииса. - М.: "ИНФРА-М", 2005.
23. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - Спб.: Питер, 2002.
24. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. - М.: Юнити, 2005.
25. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. - М. Гросс, 2005
|
|
