СодержаниеВВЕДЕНИЕ 10
1 ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКОМ УЧРЕЖДЕНИИ 13
1.1 Сущность социально-трудовых отношений в лечебных учреждениях 13
1.2 Мотивационные механизмы социально-трудовых отношений 18
1.3 Влияние социальных коммуникаций на формирование мотивации медицинского персонала 29
2 МЕТОДИКА АНАЛИЗА МОТИВАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМ ПЕРСОНАЛОМ 40
2.1 Основные подходы к оценке деятельности медицинского персонала 40
2.2 Методики оценки мотивации медицинского персонала 46
2.3 Методики оценки эффективности социальных коммуникаций 49
3 ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ КОЛЫВАНСКОЙ ЦРБ 56
3.1 Характеристика основных медико-экономических показателей деятельности поликлинического отделения ЦРБ 56
3.2 Модель управления мотивацией медицинского персонала в организации 72
3.3 Рекомендации по совершенствованию системы управления мотивацией сотрудников 82
4 АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПОЛИКЛИНИЧЕСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ КОЛЫВАНСКОЙ ЦРБ И ВЛИЯНИЕ ИХ НА МОТИВАЦИЮ СОТРУДНИКОВ 90
4.1 Структура социальных коммуникаций поликлинического отделения Колыванской ЦРБ 90
4.2 Состояние и проблемы внутренних и внешних коммуникаций 94
4.3 Рекомендации по совершенствованию системы управления социальных коммуникаций поликлинического отделения Колыванской ЦРБ 100
5 ОХРАНА ТРУДА 108
5.1 Организация охраны труда 108
5.2 Планирование внутреннего трудового распорядка 112
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 118
ЛИТЕРАТУРА 120ВведениеПереходной этап к рыночным отношениям в экономике России характеризуется кризисом мотивации и негативным представлением большей части работников предприятий о трудовой деятельности. Суть трудовой мотивации свелась практически к желанию иметь максимально гарантированную заработную плату при равнодушном отношении к результатам труда (качеству, отдаче труда). Бедность мотивации и узкий диапазон потребностей, удовлетворяемых посредством трудовой деятельности, снизили управляемость работников, сделали их слабо подвластными стимулированию. Сказанное относится не только к работникам, но и к специалистам и управленцам, в частности управленцам среднего звена. Часть работников, сохранивших нравственные основы трудового сознания, богатую трудовую мотивацию, составляют меньшинство и зачастую находятся в предпенсионном и пенсионном возрасте. Что касается работодателей и руководителей высшего звена, то, согласно социологическим опросам, 90 % из них, в противоположность другим формам воздействия, отдают предпочтение административному нажиму, объясняя такой выбор методов управления падением дисциплины. Поэтому в качестве самого распространенного метода воздействия на людей с целью получения желаемого результата утвердился на сегодня метод "кнута и пряника", реализующийся через систему простейших экономических и административных стимулов и санкций. Такая система достаточно эффективна при низкой содержательности работы, авторитарном стиле руководства и значительной безработице. К методу "кнута и пряника" следует отнести пропорЛитература1. Конституция РФ. - М.: АСТ: Астрель, 2003
2. Гражданский кодекс РФ. - М.: АСТ: Астрель, 2004.
3. Постановление Правительства РФ от 30.03.2000 № 284 "Об утверждении тарифных коэффициентов Единой тарифной сетки по оплате труда работников организаций бюджетной сферы"
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 6 ноября 2001 г. № 775 "О повышении тарифных ставок (окладов) Единой тарифной сетки по оплате труда работников организаций бюджетной сферы"
5. Закон "Об информации, информатизации и защите информации" // Российская газета, 2004. - №5. - с.8.
6. Абалкин Л.И. Конечные результаты. - М.: Экономика, 1992. - 184с.
7. Адамчук В.В. Экономика труда: Учебник. - М.: ЗАО "Финстатинформ", 2003. - 426с.
8. Альберт М. Основы менеджмента. - М.: ВЛАДОС, 2000. - 364с.
9. Батыгин К.С., Трофимюк Н.А. Социальное страхование и охрана здоровья населения. - М.: ВЛАДОС, 2004. - 184с.
10. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация. - М.: МГУ, 1995. - 202с.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 1999. - 364с.
12. Галькович Р.С. Основы менеджмента. - М.: ВЛАДОС, 1998. - 242с.
13. Гершова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 206с.
14. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. - М.: Изд-во МГУ, 1997. - 148с.
15. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2003. - 226с.
|
