СодержаниеВведение 3
1. Рынок туристических услуг 5
2. Туристический рынок г. Новосибирска 10
2.1. Общий обзор 10
2.2. Въездной и выездной туризм 14
3. Исследование выездного туризма (Тунис) 20
Заключение 27
Список литературы 29ВведениеТуризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов . Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.
К чему стремится каждая туристическая фирма? Одной из основных задач фирмы является увеличение ее прибыли. Получение и увеличение прибыли подразумевает под собой, прежде всего наличие и увеличение числа постоянных клиентов. Клиентов можно привлечь и удержать, если они заинтересованы в получении услуги у данной фирмы.
Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов как российской, так и мировой экономики. Сегодня число компаний сильно увеличилось, и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Существуют фирмы, занимающиеся отдельными странами или направлениями, есть фирмы, работающие только на прием туристов. Есть такие, что работают с группами, и те, что организуют поездки по индивидуальному заказу. Есть туроператоры, которые полностью организует поездки и предлагают со скидкой другим туристическим фирмам готовые маршруты, и есть туристические агенты, выступающие посредниками между туроператором и клиентом. К турагентам стекается информация о различных турах, из которых они подбирают клиенту нужЛитература1. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб., 2003.
2. Биржаков М.Б.. Никифоров В.И. Индустрия туризма: Изд. 2-е. - М. - СПб., 2003
3. Гуляев В.Г. Туристские перевозки. - М.: Финансы и статистика, 1999.
4. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2004.
5. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 1996.
6. Новости туристических фирм // Континент-Сибирь2005. - 29.июля
7. Самойленко А.А. География туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
8. Чугунов К. Все включено, но далеко не люкс. // Российская газета. - 2005. - № 3288. - 3 сентября.
9. Шубаева В.Г. Практикум по маркетингу туризма. - СПб.: Изд-во СПб. ГУЭФ, 2002.
10. Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2002.
|
