Технические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Метрология, стандартизация, сертификация/Метрология, стандартизация, сертификация(разное)/Термины и определения в системе качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9000 - 2000 566732

Тема/Вариант	Термины и определения в системе качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9000 - 2000 566732
Предмет	Метрология, стандартизация, сертификация(разное)
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	17
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

Введение 4 1. Организация работы по качеству. 5 2. Термины и определения в системе качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9000 - 2000 7 3. Ответственность руководителя фирмы 11 4. Контроль и оценка качества услуги 13 5. Взаимодействие с потребителем по вопросам качества 14 6. Документальное оформление системы качества 15 Заключение 17 Список литературы 18

Введение

Система качества на основе стандартов ИСО серии 9000 (СК ИСО 9000) входит в нашу жизнь. Уже сегодня мы имеем несколько сотен предприятий, получивших сертификаты на систему качества, и их число каждый год удваивается. Создаются и успешно функционируют российские консультационные и сертификационные организации, активно вторгаются на отечественный рынок "старейшины" международных сертификационных фирм, тема качества становится привычной для профессиональных журналов и газет. По меркам среднего европейского государства эти процессы в нашем отечестве воспринимаются как вполне позитивные. Однако не будем забывать о наших масштабах. Только в одной строительной отрасли России более 160000 предприятий, а это не самая большая отрасль. Так что на самом деле мы только в самом начале пути и сильно отстаем от экономически развитых стран мира. Этому есть много объяснений, остановимся на некоторых из них. Начнем с того, что существование в экономической системе любого хозяйствующего субъекта зависит от его отношений с партнерами: потребителями продукции (заказчиками), поставщиками сырья, оборудования и материалов, кредиторами, страховыми компаниями и т.д. Пока есть эти отношения, есть и жизнь хозяйствующего субъекта, поэтому эти отношения нужно инициировать, поддерживать и развивать. Как известно, в экономике партнеров выбирают в зависимости от качества, цены и сроков изготовления того, что они предлагают.

Литература

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь 2. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей. - В сб.: Поставщик и потребитель. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2000. - 128 с. 3. Ребрин Ю.И. Управление качеством. / Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 4. Адлер Ю., Щепетова С. Процессное описание бизнеса - основа основ и для системы экономики качества // Стандарты и качество. - 2002. - №2. 5. Грабельников К. При успешном менеджменте плохого качества не бывает // Континент Сибирь. Стратегии успеха, №2. - 2004. 6. Данилова Ю. ИСО 9000

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте