11. Координаты профессионального взаимодействия.
Существование множества различных определений понятия "взаимодействие", прежде всего связано с различными подходами и взглядами на эту проблему. Мы будем использовать следующее определение.
Взаимодействие - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
На практике часто путают или отождествляют два понятия "взаимодействие" и "отношение". Эти понятия не совпадают. Взаимодействие есть процесс реализации тех или иных отношений.
Учитывая сложность понятия "взаимодействие", необходимо обозначить его структуру с тем, чтобы затем был возможен анализ каждого элемента. Характеризовать структуру общения мы будем путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.
Коммуникативная сторона взаимодействия состоит в обмене информацией между людьми. Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания. Естественно, что все эти термины весьма условны. Но поскольку данные взаимосвязанные стороны общения играют огромную роль, мы рассмотрим их более подробно.
Здесь важен вопрос о средствах и механизмах воздействия участников общения друг на друга в его процессе. Главным средством общения является язык.
Язык - это система знаков, служащая средством человеческого общения, мыслительной деятельности, способом выражения самосознания личности.