СодержаниеВведение 3
Глава I. Характеристика процесса принятия решения 5
1.1. Определение процесса принятия решения 5
1.2. Психологические феномены процесса принятия решения 8
1.3. Методы принятия решения 10
1.4. Классификация управленческих решений 12
Глава II. Анализ основных теорий по проблеме принятия группового решения 17
2.1. Классические теории принятия группового решения 17
2.2. Современные теории принятия группового решения 24
Заключение 30
Приложение 1. 33
Приложение 2. 36ВведениеПринятие решений - это функция руководителя любого уровня, в его подготовке принимают участие сотрудники данной и смежных организаций, возможно, специалисты консультационных организаций. Свою управленческую деятельность руководитель реализует через решения, поэтому они являются его основной "продукцией". Если одного из руководителей автомобильного завода спросить, что является непосредственным продуктом его деятельности, он ответит: "Выпуск автомобилей". Он ответит неверно. Продуктом непосредственной деятельности руководителя является принятие грамотных решений. Выпуском же конкретной продукции занимаются те или иные исполнители на определенных рабочих местах. Принятие решений - это задача для руководителя, решаемая в процессе управления. В связи с этим знание технологии, методов принятия решений является необходимым элементом профессиональной квалификации руководителя.
Принятие эффективных решений руководителями любого ранга - одно из наиболее важных условий успешного развития организации, ее выживания в конкурентной борьбе, успешной адаптации к изменениям внешней среды.
Иногда говорят, что настоящее - это хорошо забытое прошлое. Это изречение касается также вопросов принятия решений, методологической основы данного процесса - системного анализа. Эти научно-прикладные дисциплины были проработаны с достаточной глубиной еще 30-50 лет назад, о чем свидетельствуют фундаЛитература3. Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент: Курс лекций. Выпуск 3. - М.: Эльф К, 1999. - 186 с.
4. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. - №1. - 2003.
5. Голубков Е.П. Какое принять решение? - Практикум хозяйственника. - М.: Экономика, 1990. - 250 с.
6. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984. - 288 с.
7. Емельянов Ю.Н. Социально-психологическое обучение. - Л.: Мысль, 1985. - 330 с.
8. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие. - М.: Русская деловая литература, 1998. - 312 с.
9. Коллинз Г., Блэй Дж. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования. - М.: Финансы и статистика, 1994. - 400 с.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 520 с.
11. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). - М.: Прогресс, 1996. - 462 с.
12. Тихомиров O.K. Психологические механизмы целеобразования. - М.: Наука, 1977. - 294 с.
13. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений - Калининград: КГУ, 2000. - 150 с.
14. Эддоус М., Стэн
|
