СодержаниеВведение 3
1. Системный подход в управлении 4
1.1. Теоретическая часть 4
1.2. Практическая часть 7
2. Целеполагание в управлении 9
2.1. Теоретическая часть 9
2.2. Практическая часть 15
3. Анализ внешней и внутренней среды экономического объекта с учетом его миссии и целей 15
3.1. Теоретическая часть 16
3.2. Практическая часть 19
4. Природа и состав функций менеджмента 21
4.1. Теоретическая часть 21
4.2. Практическая часть 23
5. Проектирование организационной структуры управления 26
5.1. Теоретическая часть 26
5.2. Практическая часть 30
Заключение 31
Список используемой литературы 32ВведениеВторая половина ХХI в. характеризуется многими значительными явлениями и тенденциями в жизни общества и экономики нашей страны. По мнению специалистов одной из основных тенденций нашего времени является бурное развитие сферы услуг. Действительно, сфера услуг, степень её развития и структура стали выступать важнейшим признаком развития общества.
Услуги уже давно являются составной частью экономики большинства развитых стран, если раньше они способствовали развитию промышленности, то в настоящее время они пытаются заместить её.
Любая фирма должна смотреть в будущее и разрабатывать долгосрочную стратегию, которая бы позволяла учитывать постоянно изменяющиеся условия внешнего окружения.
Для того чтобы не потерять заданного направления в повседневной работе, необходимы долгосрочные планы, учитывающие все изменения внешних факторов, и выявляющие все те шансы, которые при помощи имеющихся средств и с достаточной рентабельностью могут быть использованы.
Объект исследования - торговое предприятие ООО "Сибавтоленд".
Предмет исследования - формирование стратегии деятельности на рынке автомобилей.
Цель работы - определить особенности формирования принципов стратегического управления на предприятии "Сибавтоленд".
Задачи, решаемые в ходе работы:
1.2. Практическая часть
ООО "Сибавтоленд" было организовано в 1996г. Основная деятельность анализируемого предприятия - торговля автомобилями зарубежных марок. Для осуществления торговой деятельности предприятие имеет в собственности салон, где выставлены экспонаты продаваемых машин, а также автостоянку.
За годы своей деятельности руководство предприятия наладило контакты со своими поставщиками и имеет сеть салонов в некоторых регионах России.
Общая системная модель производственного процесса, осуществляемого на ООО "Сибавтоленд" показана на рис.1.
Рис. 1. Модель производственного процесса
Особенности производственного процесса на выбранном предприятии заключаются:
- в комплексном характере необходимости учета экономических, технических, политических факторов;
- в сложности как технической, так и организационной;
- в тесной связи с внешней средой предприятия;
- в быстрой номенклатурной обновляемости продукции;
- в резком росте значения кадрового потенциала предприятий.
Конкретным содержанием управления деятельностью ООО "Сибавтоленд" являются, в частности:
2.2. Практическая часть
Миссия ООО "Сибавтоленд" - обеспечение региона современными моделями иностранных автомобилей и качественное гарантийное обслуживание.
Клиент определяет любой бизнес. Бизнес не могут определить такие факторы, как название компании, ее статус или продукция, которая производится данной организацией. Бизнес определяется тем, какую потребность потребитель хочет удовлетворить и когда он готов купить продукт или услугу, которую предлагает ему та или другая компания. Удовлетворение клиента должно лежать в основе миссии и генеральной цели любого бизнеса.
3.2. Практическая часть
Для формулирования стратегии необходимо провести PEST анализ. Пример PEST анализа для компании OOO "Сибавтоленд", которая занимается продажей российских легковых автомобилей.
Политика. Определенность и последовательность во внешней и внутренней политике России.
Экономика. Концентрация собственности в автомобильной отрасли, формирование у заводов четкой дилерской политики, увеличение тарифов естественных монополий.
4.2. Практическая часть
Одной из важнейших функций управления на ООО "Сибавтоленд" является планирование. Главной целью планирования является обоснование и разработка способов достижения ориентиров деятельности ООО "Сибавтоленд", обеспечивающих желаемый уровень развития системы, как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе.
В соответствие с этой целью планирование ООО "Сибавтоленд" решает пять взаимосвязанных задач:
- анализ внешней среды фирмы;
- определение внутрифирменных целей;
- анализ ресурсного обеспечения поставленных целей;
- разработка альтернативных способов достижения целей;
- выбор наиболее рациональных в конкретных условиях с учетом возможных внешних ограничений и доступных ресурсов.Литература. Борманн Д., Воронина Л., Федерманн Л. Менеджмент. Предпринимательская деятельность в рыночной экономике. Гамбург.-2002.-259с.
2. Васильев Ю.П. Управление развитием производства. - М.: Экономика, 2004.-378с.
3. Деревлева М.П. Миссия организации, для чего она нужна. - М.: МГУ, 2005.-321с.
4. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. - М.: Издательство "Финпресс", 2005.-259с.
5. Иванцевич Д., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: 2003.-257с.
6. Кокорев В. П. Курс лекций по менеджменту. Учебное пособие. - Барнаул: АГУ, 2005.-214с.
7. Кунц Т., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Прогресс, 2003.-652с.
8. Лагоша Б.А., Шаркович В.Г., Дегтярева Т.Д. Методы и модели совершенствования организационных структур. М.: Наука, 2006.-452с.
9. Литвак Б.Г. Определение целей организации. Миссия организации, виды и свойства целей, деревья целей. // Бизнес, прибыль, право. - 2006. - № 3.
10. Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом и оплата труда. - М.: Экономика, 2005.-561с.
11. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М.: Прогресс, 2004.-235с.'
|
|
