СодержаниеВведение 3
1.Теоретические аспекты оценки персонала 5
1.1. Общий обзор методов оценки персонала 5
1.2. Сущность и этапы собеседования, как метода оценки персонала 9
2.Применение собеседования - как метода оценки персонала, на практике (на примере ОАО "МТС") 32
Заключение 37
Литература 39ВведениеКачество персонала определяется через отбор. Отбор персонала в условиях рынка - важный фактор, определяющий выживание и экономическое положение предприятия.
Существует различные методы принятия решений по оценке персонала. Один из наиболее распространенных - собеседование - особенно часто (на 80%) применяется в США.
В РФ система отбора состоит из следующих этапов:
1) Разработка требований к должности (должностные инструкции) - обеспечивает поиск претендентов необходимой классификации.
2) Привлечения для участия как можно большего количества претендентов, обладающих минимальными требованиями.
3) Проверка претендентов с использованием формальных методов, в целях отсева худших.
4) Отбор на должность из числа лучших кандидатур - Здесь решение принимает непосредственно руководитель.
Предварительная беседа - важный этап в организации отбора который предшествует всему процессу отбора. Важно понять, что наниматель, желает купить подешевле и хорошее, а претендент на рабочее место - естественно, более высокооплачиваемую работу.
Опыт практической кадровой работы свидетельствует, что беседа с поступающим на работу как метод изучения склонностей, интересов и других индивидуально-психологических особенностей работника даетЛитература1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., ИПК госслужбы, 2000. 152 с.
2. Белоусов А. А. Основы менеджмента. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 2001, с.450
3. Белоусов А.А. Менеджмент как система - основа успеха деятельности любой организации. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 1998, с.600
4. Беляцкий Н.П. Менеджмент. Деловая карьера. - Мн.: Вышейшая школа, 2001. - С. 170.
5. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. - М.: ОАО изд-во "Экономика", 1997, с.230
6. Большаков А. С. Менеджмент: Учебное пособие. - СПб.: Издательство "Питер", 2000. - 160 с.
7. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала - СПб.: Питер, 2003, с.90
8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998. - 496 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия. Организация, процесс.: Учебник для экон. спец. Вузов. М., Изд-во МГУ, 2001. 416 с.
9. Волгин Н.А. и др. Социально-трудовая сфера. Словарь ключевых терминов и понятий.
10. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М., МП "Сувенир", 1999. 487 с.
11. Гроув, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент /Перевод с англ.- М: Филинъ, 1999, с.350
12. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. - 799 с.
13. Дуракова И.Б. Управление персоналом. М.: Центр, 1998., с.416
14. Дьяков А. Ф и др. Менеджмент в электроэнерге
|
