Содержание1.Виды организационных структур служб маркетинга. Взаимосвязь службы маркетинга с другими подразделениями фирмы.
2.Объект и задачи контроля маркетинга. Виды контроля.
3.Опишите процесс принятия решения о недавно совершённых покупках (выберите товар длительного пользования; продукт питания, покупаемый постоянно; покупку услуги). Для каждой из них определите основные фактор, влияющие на процесс выбора и покупки товара.Введение1. Виды организационных структур службы маркетинга.
Взаимосвязь службы маркетинга с другими подразделениями фирмы.
В экономической литературе существует несколько определений маркетинга, причём в самом общем виде в первые десятилетия ХХ века это "сбытовая, рыночная деятельность", или "деятельность в сфере рынка". В дальнейшем под маркетингом стали понимать совокупность функций торгово-коммерческой деятельности. Маркетинг - динамичное понятие, обозначающее развитие фирмы (предприятия) путём активной рыночной деятельности.
Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на обеспечение потребностей путём обмена.
Понимание маркетинга изменилось в процессе развития маркетинговой деятельности, которая обычно включает в себя следующие функции: *исследование рынка и изучение поведения покупателей;
*разработка новых товаров и формирование ассортиментной политики предприятия;
*разработка ценовой политики;
*организация системы сбыта и распределения товаров;
*формирование системы маркетинговых коммуникаций (прежде всего рекламы);
*управление маркетингом и другие функции.
Таким образом, маркетинг можно рассматривать как теорию современного бизнеса, как своеобразную "философию" ведения деловых операций. Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации, к требованиям потребителей на рынке.
Маркетинговая работа требует организации специализированной службы на предприятии. Существует множество вариантов организации службы маркетинга на предприятии, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны. В практике нашли применение различные подходы к организации службы маркетинга:
" Функциональная;
" Товарная;
" Рыночная;
" Товарно-рыночная.
Службу маркетинга возглавляет заместитель директора предприятия по маркетингу (коммерческой работе), или маркетинг-диретор. Он несёт ответственность за организацию исследований, направленных на достижение намеченных целей, а также за контроль по выполнению маркетинговых мероприятий. Обязанности всей совокупности сотрудников должны полностью охватить функции отдела. В состав маркетинговой службы должны входить специалисты по изучению рынков, формированию товарного ассортимента, ценовики, специалисты по сбыту, рекламе, т.д.
Организационное построение службы маркетинга, которое определяется спецификой выпускаемой продукции, количеством рынков и маштабами бытовой деятельности предприятия, основывается следующих подходах:
" на функциональном,
" дивизиональном,
" матричном.
Функциональный подход ориентируется на постоянную структуру деятельности службы маркетинга по выполнению её основных функций в координации с другими подразделениями. Дивизиональный подход выделяет основные направления деятельности. Матричный подход предполагает образование гибких организационных структур, формирующихся на определённые периоды времени для разработки конкретных проектов, заданий.Литература1.Маркетинг. Учебник под редакцией Н.Д.Эрищвили. ЮНИТИ, М, 2000.
2.Маркетинг. Учебник для вузов. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. М., изд. "Экономика", 1999.
3. Финансовые аспекты маркетинга. Шмидт, Рут А., Райт, Хелен. Учебное пособие для вузов по экономическим специальностям. М., ЮНИТИ, 2000.
4.Основы маркетинга. Учебное пособие для студентов вузов. В.П.Федько, Н.Г.Федько. Ростов-на-Дону, "Феникс", 2002.
5.100 экзаменационных ответов. Федько В.П., Федько Н.Г. Ростов-нв- Дону, "Март", 2001.
6. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. Дорошев В.И. М., ИНФА-М, 2000."
|
|
