СодержаниеВведение 3
1. Управленческое консультирование как специфический вид профессиональной деятельности 5
2. Характерные черты консультационной деятельности: вариантность, стратегическая направленность предложений, учет индивидуальных черт заказчика, разработка этапов и условий реализации предложений 6
3. Управленческое консультирование как форм помощи и оказания услуг: интеграция науки и практики, специализация и концентрация творческой деятельности - главное в отношениях между заказчиком и консультантом 9
Практическая часть 16
Заключение 20
Список литературы: 21ВведениеМы живем в очень интересное время - это время рождения российских консультационных фирм. Самым старшим из них не более 10-ти лет. Для консалтинга это маленький срок потому, что определяющими факторами успеха в консультационном бизнесе являются опыт, кадры и репутация. И то, и другое, и третье требуют значительного времени. По прогнозам должно пройти еще лет пять прежде, чем можно будет сказать о сформировавшемся круге консультационных фирм в России.
За это время их подстерегают многие опасности. Во-первых, растут профессионально потенциальные заказчики. Их требования к консультантам также возросли. Они начинают активно искать консультантов среди иностранных фирм. Российские руководители и западные консультанты стали лучше понимать друг друга.
Во-вторых, заказчиками па консультационные услуги все чаще выступают собственники предприятий, которые в случае успешной работы консультантов стараются распространить на них свою власть и получить либо отдельных людей, либо компанию целиком.
В-третьих, по моему мнению, консультационный бизнес особенно страдает от отсутствия глубоких интересов ключевых лиц консультационной компании именно в сфере консалтинга. Если это так, то у компании может просто не хватить "духу" на долгосрочную перспективу развития, и она развалится.
Следует отметить, что все вышесказанное в большей степени относится к управленческому консультированию. Этот вид консалтинга наименее технологичен. Консультации по управлению охватывают большой спектр вопросов. Ориентированы они на первых лиц и предполагают комплексный результат. К таким работам относятся: разработка стратегий, реструктуризация, разработка антикризисных программ, разработка и внедрение новых систем и процедур управления.
В представленной работе я рассмотрю основные направления, цели и задачи управленческого консультирования.
Задачи работы - расширить представление о управленческом консультировании как специфическом виде профессиональной деятельности, определить характерные черты консультационной деятельности, рассмотреть управленческое консультирование как форму помощи и оказания услуг.
В практической части представленной работы я изучу и проанализирую ряд проблем, возникающих в ЗАО "Прогресс", которое занимается производством, продажей и установкой дверей.Литература1. Армстронг М. Основы менеджмента: Как стать лучшим руководителем. - Ростов-наДону: Феникс, 1998.
2. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998.
3. Посадский А.П. Основы консалтинга. М.: ГУ ВШЭ, 1999.
4. Пятенко С.В. Работа аудитора и консультанта. М.: ИД БФК - ПРЕСС, 1999.
5. Уткин Э.А. Консалтинг. М.: ЭКМОС, 1998.
|
