УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА. КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА. ВИДЫ КОНФЛИКТА
ПредметСоциология
Тип работыкурсовая работа
Объем работы53
Дата поступления20.12.2012
950 ₽

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 5 1.1. АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ 5 1.2. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА. КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА. ВИДЫ КОНФЛИКТА 5 1.3. ИСТОРИЯ ВОПРОСА 11 1.4. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ КОНФЛИКТОВ 13 1.5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АСПЕКТ 15 ГЛАВА 2. ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ 25 2.1. ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ: КРИТЕРИИ, ОЦЕНКИ 25 2.2. ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ: КРИТЕРИИ, ОЦЕНКИ 26 2.3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ 28 ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРИМЕРЕ ООО "СИБ-ЭСТ" 29 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 47 ПОНЯТИЙНЫЙ СЛОВАРЬ 49

Введение

Проблема конфликтов в современных условиях является актуальной и находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений. Все большее значение приобретают прикладные аспекты - политика управления конфликтами. В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармонического функционирования организации. По мнению из авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. В самом деле, одной из первейших целей Веберовской бюрократии и административной школы в теории управления было устранение условий, способствовавших возникновению конфликта. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и нежелательное.[1, c. 48] Более того, хотя организации и нужна гармоничная интеграция всех видов деятельности, она не может оставаться статичной и удовлетворенной существующим полож

Литература

1. Бестужев-Лада И.В. Социальный прогноз и социальное нововведение, // Социологические исследования.2004. № 8. 2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.- М.: Инфра-М, 2003 -224с. 3. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Издательство "Питер", 2002. 4. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие.-М.: Гардарики, 2003- 320с. 5. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. Юридическая конфликтология. М.,2005. 6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 2-е издание.-СПб.: Питер, 2004. 7. Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта // Социологические исследования. 2003. № 4. С. 140-144. 8. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга: КаИС, 1993. 9. Зайцев А.К. Социальный конфликт. M; Академия, 2003. 10. Коммуникационный менеджмент: Сборник докладов/ Сост. Ю.Б. Грязнова. Тольятти, 2002, 140 с. 11. Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М.: Международный университет бизнеса и управления, 2003. 12. Конфликтологический словарь./Под ред. Ю.Е.Растова, Барнаул: Изд-во АРЦН СО РАО, 2003. 13. Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта / Как превратить работу в творчество: Пер. с англ. Москва: Рефл_Бук, 2003 14. Лопатин М.В. Деконфликтизация процессов управления как показатель качества управленческого труда // Университетское управление. Декабрь 2005. № 4(37). С. 97-102. 15. Моргунов Е.Б. Конфликт: предотвращение и управление, М.: Инфра М, 2004 16. Моргунов Е.Б. Организационное поведение. - М.: Инфра М, 2004. 17. Социальные технологии управления конфликтами / "Социальное управление и социальная инженерия". Учебное пособие. - М.: Изд-во "Союз" МГСУ, 2003, 2 18. Шило И.Н. Конфликт как предмет социологии организаций // Социологические исследования. 2003. № 10. С. 27-30. 19. Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М.ЮНИТИ,2005. 20. Шульгин Д.Б., Кортов В.С. Управление конфликтами интересов при коммерциализации университетских технологий //Университетское управление. 2004. № 4(32). С. 38-43.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте