1. Общая характеристика имиджа. Корпоративный имидж
2. Объекты формирования имиджа
3. Основные элементы имиджа организации
4. Управление корпоративным имиджем
5. Этапы формирования корпоративного имиджа
Введение
Характеристиками имиджа являются: группа восприятия, набор воспринимаемых и измеримых свойств организации, значения оценок свойств и их веса. Длительность существования, четкость и устойчивость имиджа, уровень позитивности/негативности, оптимальность, направления деятельности и затраты по созданию и поддержанию имиджа также являются характеристиками имиджа.
Литература
1. Алешина И.В. Корпоративный имидж . – Маркетинг, 1998, № 1.
2. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. – Маркетинг в России и за рубежом, 2001, №3.
3. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб.: Издательство «Питер», 2000.
4. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996.
5. Хаванов А. Вл. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ (социально-политические аспекты). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук. – Нижний Новгород, 2000.