СодержаниеВведение 3
1. Теоретические основы рекламной деятельности в турбизнесе 6
1. 1 Особенности рекламной деятельности туристской организации 6
1.2 Способы распространения рекламных сообщений 13
1.3 Оценка эффективности рекламы 27
2. Анализ рекламной деятельности туроператора «СНП» 34
2. 1 Общая характеристика ООО «СНП» 34
2.2. Организация рекламной деятельности в компании 43
2.3. Анализ эффективности рекламных мероприятий 50
3. Разработка эффективной рекламной кампании туроператора «СНП» 59
3.1. Разработка рекламных мероприятий 59
3.2. Расчет экономической эффективности разработанной рекламной кампании 73
Заключение 78
Используемая литература 80ВведениеТуризм сложно представить без рекламы. Именно реклама несет в себе необходимую информацию, представленную в лаконичной, художественно выраженной форме, которая доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о туристских продуктах и туристском предприятии.
Реклама играет важную роль в реализации маркетинговой стратегии туристской фирмы. Она дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от покупки.
Реклама позволяет увеличивать объемы продаж, осваивать новые рынки сбыта, поддерживать «обратную связь» с рынком. Это позволяет контролировать продвижение туристских услуг, создавать и закреплять у потребителя устойчивую систему предпочтений к туристским продуктам, корректировать сбытовую деятельность.
Действенность рекламы во многом зависит от правильного применения соответствующих форм и средств воздействия на потребителя, что в свою очередь требует от руководителей и специалистов туристских предприятий и организаций глубоких знаний современного рекламного процесса, особенностей рекламы в индустрии туризма, планирования рекламной деятельности, выбора средств распространения, формирования бюджета и оценки эффективности рекламы.
Рекламные приемы существуют в течение многих веков. Однако в современном понимании реклама появилась совсем недавно, это порождение культуры XX в. Массовая культура, с одной стороны, и формирование «общества потребления» – с другой, создали принципы современной рекламы. Реклама существует благодаря средствам массовой информации, как правило, реклама – их неотъемлемая часть (основной источник дохода). Поэтому она стала атрибутом жизни современного общества, оказывая влияние на становление личности, на стиль жизни, на формирование стереотипов и интересов. В этом контексте туристская реклама играет особую роль, расширяя кругозор и повышая уровень образования.
Не секрет, что от удачно спланированной рекламной кампании зависит успех любого бизнеса, а туристического - в особенности. Поэтому практически все турфирмы занимаются рекламой и информированием потребителей о предлагаемом ими турпродукте с целью увеличения объема продаж. Однако спланировать и реализовать рекламную кампанию не так то уж и просто, что объясняется большим количеством существующих рекламных площадей и сложностью организации контроля их работы. Поэтому проблема качественного создания и внедрения туристической рекламы, несомненно, является актуальной.
Вопросы теоретического и методологического характера, связанные с рядом аспектов, в том числе и понятийного аппарата по проблемам туризма и туристской организации освещены в трудах ученых Азара В. И., Восколович Н.А., Гуляева Б.Г., Здорова А.Б., Моисеевой Н.К., Сенина B.C.
Методология управления рекламной деятельностью изложены в трудах Балабановой Л.В., Гермогеновой Л.Ю., Гольмана И.А., Дракера П.Ф., Жуковой М.А., Короткова Э.М., Львова Д.С., Морозовой Н.С., Поршнева А.Г., Перекалиной Н.С., Пригожина А.И., Семенова И.В. и др. Вопросы технологии управления рекламной деятельностью на исследуются в работах таких авторов как М.Б. Биржаков, К.Г. Борисов, С. Двоскин, А.П. Дурович, М.В. Ефремов, Н.И. Кабушкин, В.А. Квартальное, Ф. Котлер совместно с Дж. Боуэном и Дж. Мейкензом.
Однако, до сих пор не сформировано целостное представление об управлении рекламными процессами в туристской организации, вопросы совершенствования управления рекламной деятельностью требуют постоянной доработки, недостаточно исследован механизм разработки эффективной рекламной кампании в условиях современного развития туристического рынка России. российских турфирм.
Целью данной работы является разработка эффективной рекламной кампании туристской фирмы в условиях динамично развивающегося рынка международного туризма.
Объектом исследования является рекламная деятельность российской турфирмы СНП.
Предметом исследования является современные подходы и методы планирования эффективной рекламной кампании фирмы СНП.
Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
? раскрыть специфику и особенности рекламной деятельности туристской организации
? Изучены способы распространения рекламных сообщений;
? Рассмотрены основные показатели эффективности рекламной деятельности туристской организации
? Дана характеристика и оценка организации рекламной деятельности туристской компании ООО СНП;
? Проведен анализ эффективности рекламных мероприятий ООО СНП;
? Разработаны основные мероприятия и рассчитана экономическая эффективность рекламной кампании туроператора СНП.
В первой, теоретической части данной работы рассматриваются теоретические аспекты рекламной деятельности туристкой организации: раскрыта сущность и специфика рекламы в турбизнесе, изучены основные виды и каналы распространения рекламных сообщений, а также даны критерии оценки экономической эффективности рекламной деятельности туристской организации.
Во второй главе анализируется рекламная деятельность турфирмы ООО «СНП. На основании проведенного анализа выявлены недостатки рекламной деятельности и основные проблемы развития ООО «СНП» в области рекламной политики.
В третьей, заключительной части данной работы, решается проблема поиска наиболее эффективных средств размещения и каналов продвижения рекламных сообщений ООО «СНП».Литература1. Федеральный закон от 18.07.95 N 108-ФЗ "О рекламе"
2. Закон РФ от 27.12.1991 №2124-1 "О средствах массовой информации".
3. Закон РФ от 10.06.1993г. №5151-1 "О сертификации продукции и услуг".
Литература
1. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. СПб: Вильямс, 2002
2. Бузин В. Медиапланирование для практиков. М.:Вершина, 2006
3. Бюджет отдела PR. «Служба PR» №4/2007
4. Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы.. М.: Экономика, 2007
5. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М.: Издат. центр «Академия», 2003
6. Дурович А.П.. Реклама в туризме.М.: Новое знание, 2005.
7. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и статистика, 2004
8. Измайлова М.А. Психология рекламной деятельности. М.: ИТК Дашков и К, 2007
9. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации: Теория и практика деятельности туристских фирм. М.: Академия, 2004
10. Кириллов А. Т. Реклама в туризме.учеб. пособие / Кириллов А. Т., Маслова Е. В. СПб: Lex star, 2007
11. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. М.: Эксмо, 2006,
12. Лукичева Л.И. и др. Менеджмент туризма: Основы менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2003
13. Манн И. Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. СПб:Питер, 2004
14. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002
15. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций.Рекламная деятельность. М.: Феникс, 2007
16. Матанцев А. Н. Эффективность рекламы/ Матанцев А. Н. М.: Финпресс, 2007
17. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Перевод с английского. М.: Юнити, 2004,
18. Морозов А.А. Правовое регулирование рекламной деятельности в РФ. Иркутск: ИВЭСЭП, 2006
19. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Академия, 2005
20. Назайкин А.Н. Справочник рекламного агента. Все современные технологии продажи рекламных услуг. М.: Эксмо, 2007
21. Овчинникова Н.Н. Рекламное дело. М.: Дашков и К, 2008
22. Особенности рекламы в туризме. «Служба PR» №2/2007
23. Проверка эффекта. «Служба PR» №2/2007
24. Реклама и современное общество: Материалы I-й Всероссийской научной конференции. 2-4 декабря 2004.СПб.:Петербургский институт печати, 2004
25. Хапенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности. М.: Академия, 2005
26. Шарков Ф.И., Гостенина В.И. Разработка и технологии производства рекламного продукта. М.: ИД Дашков и К, 2007
|
|
