СодержаниеВведение 4
Глава 1. Методология управления персоналом в организации 6
1.1. Кадровая политика как способ реализации функции управления персоналом на предприятии 6
1.2. Функции службы управления персоналом на предприятии 11
1.3. Организационно-правовое обеспечение кадровой службы на предприятии 18
Глава 2. Анализ работы службы персонала на предприятии "ARtec" 24
2.1. Общая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ организационной структуры и места в ней кадровой службы 28
2.3. Анализ деятельности службы персонала и оценка её эффективности 30
Глава 3. Предложения по совершенствованию работы кадровой службы на предприятии "ARtec" 38
3.1. Предложение по мотивации персонала 38
3.2. Предложения по совершенствованию организации системы управления персоналом 40
3.3. Предложения по развитию планирования персонала 44
3.5. Реструктуризация кадровой службы 47
Заключение 51
Список литературы 53
Приложения 57
Приложение 1. Должностная инструкция (типовая) менеджера по персоналу 57
Приложение 2. Основные нормативные документы 59
Приложение 3. Учет личного состава сотрудников 60ВведениеВ условиях рыночной экономики кадровый вопрос становится одним из основных, это тем более актуально для страны, которая многие года существовала в условиях плановой экономики. Меняется статус работника, меняются его взаимоотношения с работодателем. В этих условиях работодатель в лице руководителя предприятия при принятии решений должен основываться на том, что человеческий потенциал максимально проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в решении возложенных на него задач зависят от множества факторов, характеризующих его как личность и специалиста. Поэтому система управления персоналом на предприятии должна иметь комплексный характер и базироваться на положении: рабочая сила - это невозобновляемый ресурс - человеческий капитал.
Как показал всероссийский опрос, проведенный журналом "Коммерсант Ъ" , проблема развития персонала пока не входит в число главных забот среднестатистического российского руководителя. Те из руководителей, кто указал, что занимается кадровыми вопросами, судя по всему, предпочитает делать это самостоятельно: по данным того же опроса им приходится решать эти проблемы "постоянно".
Конечно, этот опрос был проведен 2001 году, но, как свидетельствуют другие источники, ситуация за последние годы мало чем изменилась. В России существует хроническое несоответствие уровня работы с кадрами тем требованиям, которые сейчас предъявляются. Типично, что отделы кадров занимают очень низкий статус в системе управления, за ней остается чисто учётная или оформительская функция.
А как у нас проводится отбор кадров на ключевые должности руководителей и специалистов? Часто ли проводятся конкурсные отборы? Есть ли объективные критерии оценки?
На этом печальном фоне в некоторых организациях начали появляться специальные подразделения по управлению персоналом и/или специальные менеджеры, сменившие старые отделы кадров и получившие новое название - службы управления персоналом (службы управления человеческими ресурсами).
Что касается компании ARtec, то основной проблемой этой организации является недоработанность организационной структуры, в которой неучтен весь спектр функциональных обязанностей отдела персонала, из-за чего он превратился в узкоспециализированный отдел по кадровому делопроизводству - основная проблема многих кадровых служб российских предприятий.
Объектом данной работы является компания ARtec (в частности, филиал компании), а предметом - система управления персоналом, сложившаяся на рассматриваемом предприятии.
Целью дипломной работы является совершенствование системы управления персоналом предприятия в одном из филиалов компании ARtec.
В соответствии с поставленной целью, будут решаться следующие задачи:
" анализ кадровой политики как элемента современной системы управления персоналом;
" анализ системы управления персоналом компании;
" разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом с оценкой предполагаемых результатов.
Стоит отметить наличие достаточно большого спектра литературы и разработок по теме управления персоналом как в зарубежной, так и отечественной литературе.Литература1. Алёкина О. Служба персонала: мифы и реалии // Управление персоналом. 2000. №10.
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирм. - М., 2002.
3. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей. - М.: Инфра-М, 2000г.
4. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. - М.: "Феникс", 1998.
5. Арутюнов В.В., Волковыский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2004. - 448с.
6. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб., 2003. - 560с.
7. Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А., Подлесных В.И. Эффективное управление фирмой (Современная теория и практика). С.-П.: Бизнес пресса, 2001. - 414с.
8. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. - СПб.: Питер, 2004. - 445с.
9. Боярский А. Надежность и обоснованность процедур отбора // Управление персоналом. №9. 1998. С.7-9.
10. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.:ИНФРА-М, 2005. - 344с.
11. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М., 2001.
12. Весенин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Элит, 2006.
13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2005. - 496с.
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: учебник. - М.: Издательство МГУ, 2003. - 416с.
15. Волгин А.П., Матирко В.И., МодинА.А Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ) - М: дело, 1992. -177с.
16. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания / Серия "Учебники, учебные пособия". - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 384с.
17. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристической и гостиничной анимации: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2003. - 128с.
18. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 501с.
19. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности: методическое пособие. М., 2003.
20. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 2000. - 208с.
21. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2002. - 832с.
22. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: "Издательство БИНОМ", 1997. - 432с.
23. Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997. - 48с.
24. Драчева Е.Л. Менеджмент: Учебное пособие для студ. учреждений сред. проф. образования. - М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 288с.
25. Ильин А.И. Планирование на предприятии. Минск, 2002.
26. Кибанов А.Я. Управление персоналом: отбор и оценка при найме, аттестация. - М.: Экзамен, 2003. - 334с.
27. Кимберг А. Экскурсия в бизнес гостеприимства: психология обслуживания клиента // Персонал Микс. №3-6. 2001.
28. Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003. - 304с.
29. Кожекин Г.Л., Синицина Л.М. Организация производства. Минск, 1998г.
30. Козловский В.А., Козловская Э.А., Савруков Н.Т. Логистический менеджмент. Учебное пособие. С-Пб.: Лань, 2002.
31. Колтынюк Б.А. Инвестиционные проекты. Учебник. - С-Пб. Изд-во Михайлова В.А., 2000г.
32. "КоммерсантЪ" / 2001. 30 мая.
33. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - Дека, 1998г.
34. Кортис Дж. Найти свой путь в менеджменте: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991г. - 55с.
35. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: история и современность // Управление персоналом. №12. 1998. С.39-42.
36. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. - М.: Инфра-М, 1997г. - 368с.
37. Курс предпринимательства/ Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. М.. 1997г.
38. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации // Управление персоналом. №7. 2000. С.40-49.
39. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело. 1992г. - 702с.
40. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом: социально-экономические аспекты: Учебн.пос. / Рос. Экон. Акад. - М.: Изд-во РЭА, 1993г. - 93с.
41. Резник С.Д. Управление персоналом. Ч.III Кадровый менеджмент: учебное пособие. - Пенза: ПГАСА. 1998г.
42. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 248с.
43. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Интел-Синтез, 1998г.
44. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес плана и финансовому анализу предприятия. М.: Финансы и статистика, 1999г.
45. Темлирлинг Т., Ломякина О. Ваше дело / Практический курс предпринимательства. М. 1997г.
46. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995г.- 336с.
47. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. - М.: Автор, 1993г. - 336с.
48. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала // СоцИс. №11. 2000. С.22-31.
49. Управление организацией/ Под ред. З.П. Румянцевой. М.: Инфра-М, 1998г.
50. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: Инфа-М, 1998.
51. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2001 г. - 512с.
52. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 423с.
53. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. - М.: Издательство "Экзамен", 2003. - 368с.
54. Шекшня С.в. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие (Бизнес-школа). - М.: Интел синтез, 1996г.
55. Шипова В.М., Романова Е.Н. Некоторые особенности формирования цены платной медицинской услуги // Здравоохранение. - 2003. - № 1. - С.17-29.
56. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. М., 2000. - 304с."
|
|
