СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования трудового коллектива 5
1.1. Трудовой коллектив: его задачи и функции 5
1.2. Формирование трудового коллектива 12
1.3. Развитие организации и развитие трудового коллектива 16
Глава 2. Характеристика объекта исследования и оценка персонала ООО "Свитъ" 28
2.1. Характеристика объекта исследования 28
2.2. Оценка кадрового потенциала ООО "Свитъ" 37
Глава 3. Пути совершенствования и развития трудового коллектива ООО "Свитъ" 49
3.1. Совершенствование обучения персонала 49
3.2. Совершенствование формирования персонала 57
3.3. Формирование клиентоориентированного подхода у персонала 63
Заключение 69
Список нормативно-правовых актов и использованной литературы 72
Приложения 75ВведениеАктуальность темы исследования связана с тем, что вопросы формирования и развития трудового коллектива в настоящее время являются одними из наиболее приоритетных среди вопросов управления организацией.
Трудовой коллектив - коллектив работников одного предприятия. В сложном функционировании любой организации, предприятия, учреждения важное место занимает их персонал и небольшие группы людей, входящих в состав подразделений отделов и служб, отделений, цехов, бригад и пр. Все они являются малыми социальными образованиями и характеризуются тем, что составляющие их люди живут и действуют в непосредственных межличностных контактах, в интенсивном групповом общении. Их деятельность носит совместный (коллективный, групповой) характер. Такого рода социальные общности принято называть коллективами. По мере своего становления и развития они создают особую коллективную психологию, которая регулирует совместную жизнь и деятельность работников. Трудовые коллективы выступают в качестве целостного субъекта трудовой деятельности.
Развитие трудового коллектива является важнейшим условием успешного функционирования организации. Помимо непосредственного влияния на финансовые результаты посредством повышения уровня профессионального мастерства, капиталовложения в профессиональное развитие способствуют созданию благоприятного климата в организации, повышают мотивацию сотрудников и их преданность организации, обеспечивает преемственность в управлении. Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний. Профессиональное обучение также способствует общему интеллектуальному развитию человека, расширяет его эрудицию и круг общения, укрепляет уверенность в себе.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ трудового коллектива ООО "Свитъ" и разработка предложений по его совершенствованию и развитию.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
раскрыть задачи и функции трудового коллектива;
раскрыть особенности формирования трудового коллектива;
рассмотреть значение развития организации и трудового коллектива;
охарактеризовать исследуемую организацию и оценить ее кадровый потенциал;
разработать рекомендации по совершенствованию и развитию трудового коллектива организации.
Объект исследования - ООО "Свитъ" (салон красоты).
Предмет исследования - система формирования и развития трудового коллектива ООО "Свитъ".
Методы исследования: анализ литературных источников, наглядное представление данных, расчёты структуры и динамики показателей наличия и движения персонала.
Теоретической основой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых в области управления кадрами организаций: Т.Ю. Базарова, В.В. Травина, В.А. Дятлова, Ю.Г. Одегова, С.А. Карташова, И.В. Бизюковой, А.Воронкова, В.А. Куличенко, А.Я. Кибанова, Л.Е. Воробьевой, В.Б. Бударина, А.П. Егоршина, А.П. Беляева, Л.Ф. Черкасовой, А.В. Оболонского, П.В. Журавлева, С.В. Шекшни и других.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.Литература1. Трудовой кодекс РФ
2. Арутюнов В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 448с.
3. Аширов Д.А. Управление персоналом.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 432с.
4. Брюханов Ю.А., Карпов А.В., Скитяева И.М. Процесс формирования системы внутрифирменного обучения персонала // Дополнительное профессиональное образование. - 2005. - № 3. - с. 10-13.
5. Брюханов Ю.А. , Карпов А.В., Скитяева И.М., Ямщиков И.А. Внутрифименное обучение как ресурс организационного развития // Дополнительное профессиональное образование. - 2005. - №2. - с.14.
6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2004. - 480 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2001. - 365 с.
8. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 2006. - 541 с.
9. Гагарский В. Повышение эффективности системы мотивации персонала // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2008. - №9. - с.18-20.
10. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2004. - 425 с.
11. Давыдов А.В. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике. - Новосибирск: Наука, 2007. - 213с.
12. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2004. - 365 с.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- Нижний Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.
14. Кабанов В. Управление дополнительным уровнем мотивации кадров на предприятии // Управление персоналом. - 2008. - №4. - с.27-29.
15. Кельперис И. Повышение квалификации в процессе управления персоналом // Управление персоналом. - 2007. - №7. - с.22-24.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 304 с.
17. Кибанов А. Найти компромисс между администрацией и работниками // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - №1. - с.17-21.
18. Клочков А. Мотивация персонала на реализацию стратегии компании // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2008. - №12. - с.23-25.
19. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент. - М.: Высшая школа, 2003. - 345 с.
20. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал - технологии.- М.: ООО "Журнал "Управление персоналом", 2003. - 360с.
21. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций: Учебник для вузов.- М.: Академический проект, 2005. - 461с.
22. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт - Издат, 2003. - 591с.
23. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГУЭУ, 2004. - с.148.
24. Смольченко А. Ротация трудовых знаний // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - №9. - с.26-29.
25. Турутова Е. Внутрифирменное обучение персонала // Человеческие ресурсы. - 2003. - №1. - с.15-17.
26. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ. 2003. - 554 с.
27. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я.Кибанова.- М.: ИНФРА-М, 2005. - 638с.
28. Управление персоналом / Под общ. ред. Г.И.Михайлиной.- М.: Дашков и Ко, 2006. - 266с.
29. Управление персоналом предприятия / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В.Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 495с.
30. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.:КНОРУС, 2007. - 416с.
31. Шлендер П.Э. Управление персоналом. - М.: Юнити-Дана, 2005. - 540с.
32. http://www.salon-krasoty.ru"
|
|
