Политика в области качества - основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством
Предмет
Метрология, стандартизация, сертификация(разное)
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
14
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
1.1. Термины, относящиеся к качеству 3
2.1. Общие требования 8
3.1. Ориентация на потребителя 14
Список литературы 15
Введение
Политика в области качества - основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.
Примечание: Политика в области качества является элементом общей политики и утверждается высшим руководством.
Общее руководство качеством (административное управление качеством) - те аспекты общей функции управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность, а также осуществляют их с помощью таких средств, как планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества, в рамках системы качества.
Примечание:
Обязанности по общему руководству качеством лежат на всех уровнях управления, но управлять ими должно высшее руководство. В общее руководство качеством вовлекаются все члены организации.
При общем руководстве качеством акцент делается на экономические аспекты.
Планирование качества - деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству и применению элементов системы качества.
Примечание:
Литература
1. Гурин О.И. "Сертификация средств измерений электросвязи. "Метрология и измерительная техника в связи" № 3, 1998г.
2. Гурин О.И., Д.А. Подберезин. О сертификации средств измерений электросвязи. "Технология и средства связи" № 4, 1998г.
3. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управление качеством товаров. - М.: Экономика, 2003
4. Николаева М.А. Основы сертификации. - М.: ОПКРТ, 2001
5. Прыгалова С.С. Основы сертификации. - М.: ОЦПКРТ,2004"