УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантФормирование ассортимента обуви в магазине "ЦУМ" (окончательная версия работы)
ПредметТовароведение
Тип работыдиплом
Объем работы78
Дата поступления12.12.2012
2900 ₽

Содержание

Введение 3 1. Особенности коммерческой работы на современном рынке 7 1.1. Понятие, цели и задачи коммерческой деятельности 7 1.2. Особенности формирования ассортимента в универсальном магазине 11 1.3. Технология продаж используемая в розничной торговле 22 2. Формирование ассортимента обуви в магазине "ЦУМ" 35 2.1. Краткая хозяйственно-экономическая характеристика магазина "ЦУМ" 35 2.2. Анализ структуры ассортимента 49 2.3. Работа с поставщиками 54 2.4. Претензиционная работа 57 3. Организация продажи обувных товаров в магазине "ЦУМ" 60 3.1. Способы стимулирования продаж 60 3.2. Способы приемки товаров 65 4. Пути совершенствования коммерческой работы 68 Заключение 73 Список литературы 77 Приложение 79

Введение

Введение Актуальность. Переход России к цивилизованной рыночной экономике вызывает необходимость кардинальных изменений в деятельности всех отраслей народного хозяйства страны. Особую значимость приобретает формирование адекватного рыночной модели хозяйственного механизма сферы обращения и услуг, поскольку именно торговля, являясь конечным звеном экономической активности субъектов рынка, обеспечивает эффективное удовлетворение запросов и нужд потребителей. Решение этой ответственной задачи требует от организаций не только усилий, связанных с реализацией произведенной стоимости, но и выполнения сложнейшего комплекса мероприятий, обеспечивающих продвижение товаров от производителей к потребителям. Сегодня, в условиях рынка, много говорят об организации и стимулировании процесса продажи товаров и услуг. Это действительно очень важная проблема. В этой связи, центральное место в системе управления должен занять маркетинг, так как ему принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных и потенциальных потребителей товаров и услуг. Значительный интерес к маркетингу в России как базисному рыночному инструменту объясняется тем, что здесь впервые за долгие годы хозяйствующие субъекты рынка получили возможность приобретения реальной коммерческой самостоятельности и получения не только морального, но и материального удовлетворения от результатов своей деятельности. И если за рубежом (в развитых странах) потребительские рынки в принципе изучены теоретически и практически в системе маркетинга (известны главные конкурирующие фирмы, основные потребительские сегменты; хорошо развита инфраструктура и т.п.),

Литература

1. Федеральный Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". 2. Постановление Правительства РФ от 19 января 2001 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 № 1222, от 02.10.99 № 1104 и от 06.02.2002 № 81. 3. ГОСТ Р 51303-99 "Торговля. Термины и определения" - М.: Госстандарт России, 2000. 4. Бакаева В.В. Организация и технология розничной торговли. - Новосибирск: СибУПК,2000. - 100 с. 5. Бакаева В.В. Технология продаж. _ Новосибирск: СибУПК,2001. - 204 с. 6. Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В. Организация и проектирование торговых предприятий: Учеб. Для студентов вузов. - 4-е изд., доп. - М.: Маркетинг,2001. - 400 с. 7. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять. - М., 2002. 8. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования. - М., 2002. - 100 с. 9. Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. ред. С.Н. Виноградовой. - Минск: Высшая школа, 2000. - 464 с. 10. Памбухчиянц О.В., Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. - М.: Маркетинг, 2000. - 448 с. 12. Торговое дело: экономика и организация: Учебник /Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. -М.: ИНФРА-М. 1997, - 256 с. 13. Торговля. Услуги. Защита прав потребителей. -М.: Атлас, 2002, - 198 стр. 14. Торговый бизнес в России: Правовое обеспечение: Справочник. -М.: ИВЦ "Маркетинг", 2001. -424 с. 15. Учет затрат в торговле и общественном питании. Положение о составе затрат. - М.: Прогресс, 2001. - 32 с. 16. Фатрелл Ч. Основы торговли: Пер. с англ. - Тольятти: Изд. дом Довгань, 2001. - 720 с. 17. Формирование инфраструктуры розничной торговли // РИСК. 1998. -№1.-С7 18. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж: Пер. с англ. - М.: Филинъ, 2001. - 368 с. 19. Шандезон Ж. Лансестр. Методы продаж: Пер. с фр. - М.: Прогресс, 1993. -160 с. 20. Щур Д. Справочник по торговле. -М.: "Приор", 1997. - 432 с. 21. Эддоус М., Стенсилд Р. Методы принятия решений. -М.: Аудит, 1997. 22. Экономика предприятия:Учебн. для вузов. / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Е.М. Купрякова. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 362 с. 23. Экономика предприятия торговли и сферы услуг: Учеб. пособие. / Под ред. проф. Ю.А. Аванесова. -М.: ТОО "Люкс-арт", 2001. - 296 с. 24. Экономика торговли: Учебник для торг. вузов. / Под ред. Б.А. Соловьева, Л.А. Алькевич, В.И. Андросова. -М.: Экономика, 1990. - 414 с. 25. Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / Под ред. А.И. Гребнева, Ю.К. Баженова. -М.: Экономика, 2001. - 238 с.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте