УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантДеловые переговоры
ПредметПсихология
Тип работыконтрольная работа
Объем работы20
Дата поступления10.05.2012
700 ₽

Содержание

Введение 3 1. Стратегии ведения переговоров и динамика переговоров 4 2. Подготовка к переговорам 7 3. Ведение переговоров 8 4. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей 12 5. Тактические приемы ведения переговоров 14 Заключение 20 Список литературы 21

Введение

У большинства людей термин "переговоры" ассоциируется с ситуация-ми, относящимися к сфере бизнеса или дипломатических контактов. Однако если задуматься, то правильнее будет рассматривать переговоры как "стиль поведения, с которым мы сталкиваемся и используем сами каждый день". Поэтому во многих исследованиях, посвященных анализу переговорного процесса, понятие "переговоры" используется для характеристики любого процесса общения, в рамках которого люди пытаются согласовать какие-либо действия, договориться о чем-либо, решить спорные вопросы. Переговоры как особая форма социального взаимодействия имеют дав-нюю историю. Люди испокон веков ведут переговоры, заключая торговую сделку или завершая войну мирным соглашением, договариваясь о разделе имущества или собирая караван кораблей на поиски новых неизведанных зе-мель. Однако объектом широкого научного исследования переговоры стано-вятся лишь во второй половине XX в., когда искусству их ведения стали уде-лять особое внимание.

Литература

1. Психология и этика делового общения/ Под ред. В.Н. Лавринен-ко. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 2. Психология влияния. - СПб.: Питер, 2001 . 3. Бороздина Г. В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М, 2001. 4. Ротов Е.И. Психология общения. - М.: Владос, 2001. 5. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. - М.: Финансы и стати-стика, 2001. 6. Митрошенков О. А. Эффективные переговоры. - М.: ИНФРА-М, 2000. 7. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. - М.: Асп. - Пресс, 1999.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте