СодержаниеВВЕДЕНИЕ ....................... 3
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ И ЕЕ СОСТАВЛЯЮЩИХ ...................... 4
1.1. Понятие маркетинговых коммуникаций ........... 4
1.2. Коммуникационная политика ............... 5
1.3. Стимулирование сбыта как составляющая коммуникационной политики 10
2. РАЗРАБОТКА ЭЛЕМЕНТОВ КОММУНИКАЦИОННОЙ МОДЕЛИ.. 16
2.1. Краткая характеристика исследуемого предприятия ....... 16
2.2. Разработка коммуникационной модели .......... 17
3. КОМПЛЕКС СТИМУЛИРОВАНИЯ ............... 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ........................ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ................... 29ВведениеМаркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории. Следует понимать, что ни одна фирма не в состоянии действовать сразу на всех рынках, удовлетворяя при этом запросы всех потребителей. Напротив, компания будет преуспевать лишь в том случае, если она нацелена на такой рынок, клиенты которого с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ее маркетинговой программе. Целевая аудитория представляет собой группу людей, которые получают маркетинговые обращения и имеют возможность реагировать на них .
Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций. Она поддерживает коммуникации со своим посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями. Ее посредники, в свою очередь, поддерживают коммуникации со своими потребителями и различными контактными аудиториями. Потребители используют устную коммуникацию виде молвы и слухов в своей среде. И одновременно каждая группа поддерживает коммуникационную обратную связь со всеми остальными.
В наше время, чтобы обеспечить успешную продажу товара, компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установить на него самую низкую цену или просто разместить товар наилучшим образом на полках магазинов. Компания должна продавать свои товары, сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей.
Ключевым фактором маркетинга товаров являются коммуникации что и определяет актуальность курсовой работы.
Целью курсовой работы является изучение коммуникационной политики в системе маркетинга.Литература1. Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебное пособие.- М: ИНФРА, 2001
2. Барнет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход -СПб.:Питер,2000
3. Басовский Л.Е. Маркетинг -М.:Инфра-М,1999
4. Годин А.М. Маркетинг.- М.: Прогресс, 2001
5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 1999
6. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Пер. с нем. - М.: Высшая школа, 1998
7. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов -сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Межд. Отношения, 1994
8. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии -СПб.:Дельта,2000
9. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2001
10. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000
11. Моррис Р. Маркетинг - ситуации и примеры -М.:Юнити,1996
12. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг - М.: Финансы и статистика,2001
|
