СодержаниеВведение 3
Глава 1 Экономическая характеристика Ульяновского отделения Сберегательного Банка РФ № 8588 7
1.1 Цели деятельности банка. Организационная структура управления 7
1.2 Характеристика операций и услуг банка 12
1.3 Экономические показатели деятельности ОСБ № 8588 19
Глава 2 Теоретические основы анализа операций с пластиковыми картами 26
2.1 Виды пластиковых карт и их особенности 26
2.2 Организация работы коммерческого банка с пластиковыми картами 32
2.3 Виды операций с пластиковыми картами 39
2.4 Методика анализа операций банка с пластиковыми картами 43
Глава 3 Анализ операций с пластиковыми картами, их влияние на повышение эффективности банковских услуг на примере Ульяновского отделения Сберегательного Банка Рф №8588 46
3.1 Показатели эффективности работы банка с пластиковыми картами 46
3.2 Организация работы банка с пластиковыми картами 54
3.3 Анализ доходности операций с пластиковыми картами 61
3.4 Пути совершенствования операций с пластиковыми картами с целью повышения эффективности банковских услуг 65
Заключение 70
Список использованных источников 73
Приложения................................ 76ВведениеРазвитие экономики любого государства сегодня невозможно без высокоэффективной системы денежного обращения и использования современных платежных механизмов. Стремительное развитие научно-технического прогресса затронуло и развитие банковских технологий в сфере осуществления различных платежей.
Сегодня банковские карточки выступают ключевым элементом электронных банковских систем, все более активно вытесняя привычные чековые книжки и наличные деньги. Та немаловажная особенность, что на карточке содержится определенный объем информации, необходимый для доступа к счету в банке, проведения расчетов за товары, услуги или работы, а также снятия наличных денежных средств позволяет ей служить наиболее простым и прогрессивным средством в организации безналичных расчетов.
С развитием современной банковской системы России и в условиях стабилизации положения на финансовом рынке, происходит активное внедрение банковских пластиковых карточек в платежный оборот страны.
Многие банки предпочитают диверсифицировать свою деятельность и сочетают выпуск международных карточек с членством в российских платеж-ных системах. Карточки международных платежных систем имеют пока неоспоримое преимущество перед российскими, так как их принимают по всему миру.
Надо отметить, что в настоящее время карточки становятся дешевле, то есть снижаются тарифы за выдачу карточек и растет доля дешевых для клиента дебетовых карточек, как VISA, Mastercard и доля российских карт.
Основная задача - сделать банковскую карточку поистине массовой, добиться, чтобы она стала привычным платежным инструментом для каждой российской семьи. Именно это будет мощным стимулом развития розничного финансового рынка, даст российской банковской системе новые возможности в плане мобилизации денежных средств населения, привлечет относительно недорогие кредитные ресурсы.Литература1. Федеральный Закон "О банках и банковской деятельности" (в ред. Федеральных законов от 03.02.1996 N 17-ФЗ, от 31.07.1998 N 151-ФЗ, от 05.07.1999 N 126-ФЗ, от 08.07.1999 N 136-ФЗ, от 19.06.2001 N 82-ФЗ).
2. Инструкция о порядке совершения операций с международными банковскими картами в подразделениях Сбербанка России.
3. Инструкция о порядке совершения операций с микропроцессорными картами АС Сберкарт в Сбербанке России (с изменениями № 636-р/1, 636-р/2, 636-р/3)
4. Банковская энциклопедия. - М.: ЭТА, 2002. - 552 с.
5. Буевич С. Ю. Анализ финансовых результатов банка. - М.: Альдебаран, 2003. - 289 с.
6. Бухвальд Б. Техника банковского дела. - М.: Банки и биржи, 2003. - 456 с.
7. Арзамасцева Н. Банковские услуги. - М.: Перспектива, 2003. - 765 с.
8. Бородулина Т. Деньги, кредит, банки. - М.: Дана-П, 2002. - 610 с.
9. Григорьева А. Что такое банковская карта? // Менеджмент в России и за рубежом. - № 4. - 2002. - С.19-28.
10. Жуков Е. Ф. Деньги, кредит, банки. - М.: ЮНИТИ, 2000.
11. Игнатьев О. Мировые и российские платежные системы. - М.: Перспек-тива, 2002. - 236 с.
12. Калинина М. Золотая Корона - Российская платежная система // Банковские технологии. - № 2. - 2003. - С.39-48.
13. Королев О. Г. Анализ финансовых результатов банковской деятельности. - М.: Перспектива, 2004. - 245 с.
14. Красильникова Т. Маркетинг в банке. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 481 с.
15. Колесников В.И. и друб. Банковское дело: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 464с.
16. Корунова Н. Банковское дело в современной России. - М.: Банки и биржи, 2003. - 467 с.
17. Лаврушин О.И. Банковское дело - М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2002. - 498 с.
18. Лунев О. Обзор состояния мирового карточного рынка //Деньги и банки. - № 4. - 2002. - С.16-24 с.
19. Максимова Т. Банковское дело в России. - М.: Финпресс, 2003. - 398 с.
20. Николаева А. Банковские операции и банковские услуги. - М.: Финпресс, 2003. - 559 с.
21. Никольский Е. А. Банки и банковское дело. - М.: Банки и биржи, 2003. - 574 с.
22. Плесковский А. Мировой рынок пластиковых карт: основные тенденции развития // Проблемы теории и практики управления. - № 11. - 2002. - С.22-29.
23. Пупликов С. И. Банковские операции. - М.: Перспектива, 2003. - 434 с.
24. Романова Д. В. Банковская стратегия: альтернатива выбора //Деньги и банки. - №9. - 2002. - С.34-46.
25. Родионов А. Новые тенденции на рынке пластиковых карт //Финансы. - № 11. - 2003. - С.27-34.
26. Сальников Д. Российские пластиковые карты: перспективы развития //Мир карточек. - № 1. - 2004. - С.15-23.
27. Татаринов К. Новые пластиковые продукты //Банковские технологии. - № 8. - 2003. - 31-41 с.
28. Томский В. Методика комплексного финансового анализа в коммерческом банке //Банковские технологии. - № 7. - 2002. - С.20-29.
29. Тульская А. Internet-технологии на карточном рынке //Банковские технологии. - № 3. - 2004. - С.8-15.
30. Фомин А. Финансовый анализ в коммерческом банке. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 386 с.
31. Усоскин В. М. Современный коммерческий банк. - М.: Юрайт, 2001. - 498 с.
32. Усоскин В. М. Менеджмент в коммерческом банке. - М.: Банки и биржи, 2003. - 634 с.
33. Фатеев А. Порядок ведения счета банковской карты: организационный аспект //Деньги и банки. - № 3. - 2004. - С.22-26.
34. Челноков В. А. Банки и банковские операции: технология банковских ссуд. - М.: Инфра-М, 2003. - 387 с.
|
|
