СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Теория принятия решений 8
1.2 Содержание процесса принятия управленческого
решения 9
1.2.1 Основные понятия процесса принятия
управленческого решения 9
1.3 Требования к технологии менеджмента и важнейшие
области принятия решений 15
1.4 Процедура принятия решений 21
1.5 Краткая классификация управленческих решений 23
1.6 Анализ, как составная часть процесса
принятия решения 25
ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ НА
ПРИМЕРЕ ЗАО '' НАФТА - УЛЬЯНОВСК'' 37
2.1 Основные подходы 37
2.2 Механизм принятия управленческих решений 40
2.3 Характерные особенности управленческих решений
в ЗАО '' НАФТА - УЛЬЯНОВСК '' 45
2.3.1 Особенности коллективного решения 52
2.3.2 Особенности принятия решений в стратегическом
менеджменте 58
2.3.3 Особенности реализации управленческого решения 61
2.4 Советы по принятию управленческих решений 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
ЛИТЕРАТУРА 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 71ВведениеПроблема принятия и реализации решений является основополагающей для менеджмента. За последние 20 лет дважды Нобелевская премия в области экономики присуждалась за работы по совершенствованию общепринятой концепции принятия решений - в 1978 г. Г.Саймону за исследование процесса принятия решений (основная идея - нахождение в экономических организациях решений, приемлемых для всех), в 1986 г. Дж. Бьюкенену за развитие основ теории принятия экономических и политических решений (основная идея - принятие решений исходя из интересов участвующих в этом процессе лиц) /7/.
Но не только в экономике и менеджменте получила развитие данная тема. В процессе работы над дипломом я обратила внимание на огромное количество методик принятия решений, которые широко используются в теории информации и информатики. В частности, благодаря этим теориям бурно развивается направление разработки и усовершенствования искусственного интеллекта. Следуя общей тенденции беспримерно быстрой эволюции информационных технологий в современном обществе можно предположить, что теория принятия решений имеет большое будущее.
К сожалению, не представляется возможным привести все методики в рамках данной работы. Здесь я постаралась остановиться лишь на основных принципах, которые имеют непосредственное отношение к процессу принятия и реализации управленческих решений в менеджменте.
По мнению Бернарда Шоу, экономика - это умение пользоваться жизнью наилучшим образом /29/. По-моему, нечто подобное можно сказать и о менеджменте. Перефразируя классика, получим основной принцип сегодняшнего менеджмента во всем мире: "максимальный результат при минимальных затратах". Именно этого и стремится достичь теория принятия и реализации управленческих решений. Путям нахождения оптимального решения и его реализации с наименьшими затратами и посвящена данная дипломная работа.
Особое место в теории управления и социологии организации занимает проблема руководства. Традиционно под руководством принято понимать отношения, возникающие в организации в процессе и по поводу управления. Основной принцип управления - единоначалие. Суть его в том, что власть, право решения, ответственность и возможности контролировать процессы и отношения в организации предоставляются только одному должностному лицу. Соответственно руководитель-лицо персонифицирующее ответственность, власть и право контроля. Отношения единоначалия во многом формируют иерархическую пирамиду организации.Литература1. Венеделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: Методологический аспект. - М.: Экономика, 1977. - 150 с.
2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Экономика, 2001. - 110 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: МГУ, 1995. - 309 с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 150 с.
5. Глущенко В.В, Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспертов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 420 с.
6. Голубков Е. П. Какое принять решение? - М.: Экономика, 1990. - 189 с.
7. Джон Диксон. Проектирование систем: изобретательство, анализ и принятие решений. - М.: Мир, 2000, - 440 с.
8. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984. - 175 с.
9. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1999. - 150 с.
10. Журавлев Л.В. Технология управления персоналом. - М.: Наука, 2000.-230 с.
11. Имитационные системы принятия экономических решений.- М.: Наука, 1989.
12. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения.- М.: ЮНИТИ, 1999.-407 с.
13. Кваша Я.Б. Резервные мощности. - М.: Наука, 1971.- 327 с.
14. Маслов Е.В. Управление персоналом. - М.: 1999. - 430 с.
15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 704 с.
16. Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.
17. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 420 с.
18. Международный менеджмент: Учебник для вузов./ под ред. С.Э.Пивоварова, Д.И.Баркана, Л.С.Тарасевича, А.И.Майзеля. - СПб.: Питер, 2000. - 624 с.
19. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. - Киев: Политиздат Украины, 2001.
20. Саркисян С.А. Теория прогнозирования и принятия решений/ под ред. С.А.Саркисян. - М.: Высшая школа, 1977. - 355 с.
21. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 520 с.
22. Солнышков Ю.С. Обоснование решений. - М.: Экономика, 1980. - 168 с.
23. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Интел-Синтез, 1998. - 368 с.
24. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 420 с.
25. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: Интел-Синтез, 1998. - 271 с.
26. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений.-М.: ИНФРА, 1996.-277 с.
27. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений/ пер. с англ. под ред. И.И.Елисеевой. - М.: ЮНИТИ, 1997. - 590 с.
28. Акулов В., Рудаков М. Проблемы теории и практики управления //Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента - 1999. - № 3. - С. 40-45.
29. Диссертация// Советский энциклопедический словарь.-М., 1985.-С.145-148.
30. База данных ЗАО ''НАФТА-УЛЬЯНОВСК'' и справочное руководство сотрудников.
|
|
