Содержание1. Закон РФ "О защите прав потребителей", его влияние на деятельность предприятий
2. Жизненный цикл товара
3. Нарушение предприятиями стройиндустрии прав потребителей
4. Построение кривой спроса
Список использованной литературыВведение1. Закон РФ "О защите прав потребителей", его влияние на деятельность предприятий
Закон РФ "О защите прав потребителей" от 9.01.96г. № 2 - ФЗ регулирует
отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, устанавливают права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Законом "О защите прав потребителей" установлено право потребителя на
безопасность товара. Изготовитель обязан обеспечить безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности товара. Кроме того, он в течение этого срока обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства. Если срок службы не установлен изготовителем товара, он обязан выполнять перечисленные требования в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Закон закрепил право потребителей на необходимую и достоверную информацию об изготовителе, продавце, товарах.
Такая информация в наглядной и доступной форме должна на доводиться до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи на русском языке и дополнительно, по усмотрению изготовителя (продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Информация об изготовителе (продавце) должна содержать:
o фирменное наименование (для коммерческих организаций) или наименование (для некоммерческих организаций);
o место нахождения (юридический адрес);
o режим работы;
o номер и срок действия лицензии, информацию о выдавшем ее органе (если вид осуществляемой продавцом или изготовителем деятельности подлежит лицензированию). Если изготовителем или продавцом является индивидуальный предприниматель, то он должен дополнительно предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.Литература1. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: "Прогресс", 1992;
2. Макконел Кемпбелл Р., Брю Стенли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т. \ Пер. с англ. - М.: Прогресс,1992;
3. Макроэкономика: Учебное пособие \ Под. Ред. Т. Ю. Останиной. - Хабаровск: ХГАЭП, 19944
4. Микро- , макроэкономика. Практикум \ Под. общ. ред. Ю.А. Огибина. - СПб.: " Литера плюс", " Санкт-Петербург оркестр", 1994;
5. Общая экономическая теория (политэкономия): Учебник /Под общей ред. В.И. Видяпина, Г.П. Журавлевой. -М.: ПРОНО-Медиа, 1995;
6. Рыночная экономика. Учебник.Т.1. Часть 1. Макроэкономика. \ В.Ф. Максимова. - М.: " Соминтек", 1992;
7. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М.: "Международные отношения", 1993.
|
