|
СодержаниеВведение
1. Определение социального конфликта
2. Возникновение конфликтов. Основные типы конфликтов
3. Разрешение конфликтных ситуаций на стадиях развертывания конфликта
Заключение
ЛитератураВведениеБольшая часть проблематики конфликта разрабатывается на макроуровне в контексте крупномасштабных теоретических построений, связанных с задачами объяснения социо-культурных изменений в современном обществе. К числу крупных теоретиков конфликта следует отнести Георга Зиммеля, Питирима Сорокина, Луиса Козера, Иммануила Вал-лерштейна. Вопросы взаимоотношения противоречий, социальной структуры, конфликтов разрабатываются в работах английских социологов Джона Рекса и Антони Гидденса.
Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. По сути дела, в практике организации современного менеджмента, в дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях жизни, где наблюдается непосредственное столкновение интересов противостоящих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило название конфликтологии. Конфликтолог - это специальная профессия, представители которой участвуют во многих переговорных процессах, выезжают в "горячие точки", где работают в качестве консультантов и участвуют в переговорном процессе на разных уровнях и в разных ситуациях.
Одна из наиболее известных работ по конфликтологии в собственном смысле слова - вышедшая в США книга Роджера Фишера и Уильяма Ури, выдержавшая только в этой стране около 20 изданий и переведенная в 30 других странах. Авторы этой книги обобщают в ней свой многолетний опыт по разрешению конфликтов. Единственным условием успешной деятельности конфликтолога и реализации советов, которые даются в этой книге и других работах конфликтологического профиля, -- это желание самих конфликтующих сторон вести переговоры и находить пути к примирению противоположных интересов. О содержании конфликтологии как направления прикладной деятельности достаточно убедительно говорит содержание этой книги, изданной на русском языке в 1990 г. Вот названия ее глав: "Не ведите позиционный торг", "Делайте разграничения между участниками дискуссии и обсуждаемыми проблемами", "Сосредоточтесь на интересах, а не на позициях", "Изобретайте взаимовыгодные варианты", "Настаивайте на использовании объективных критериев", "Как "увеличить пирог"" и т.д. К числу работ этого направления относятся и публикации известного конфликтолога Кеннета Боулдинга, специализирующегося в области общей теории конфликта применительно, прежде всего, к анализу международной переговорной практики. Другой американский исследователь - Анатоль Раппопорт разрабатывает теоретические модели конфликтных ситуаций разного рода.
Для того чтобы иметь более полное представление об исследовательской работе в этом направлении, важно знать, что между теоретическими и сугубо прикладными работами конфликтологического характера существует промежуточное звено: тот слой теоретических разработок, которые Роберт Мертон назвал бы "теориями среднего уровня" в области изучения конфликтов. Здесь также преобладают американские авторы. Среди работ этого направления можно назвать книгу Луиса Крисберга, исследование Чарльза Тилли "От мобилизации к революции" (1978), упоминавшуюся уже работу Антони Обершелла "Социальный конфликт и общественные движения" (1973), работы Джеймса Рула "Теории гражданского насилия" (1988), Роузмари Кромптон (Великобритания) "Класс и стратификация. Введение к современным дебатам". Как видим, эти авторы специализируются либо на анализе многообразных форм конфликта, либо на его специфических аспектах. Так, в работе Л. Крисберга рассматриваются такие вопросы, как виды и ступени развития конфликтов, их основания, вопросы возникновения конфликтов и формулировки целей конфликтующих сторон, эскалации и деэскалации конфликтов, их возможные результаты, проблемы посредничества и переговорного процесса и, наконец, теории моделирования конфликта.Литература1. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Учебное пособие. 3-е изд. М., 1996
2. Основы конфликтологии. Учебное пособие. \ Под ред. В.Н. Кудрявцева М., 1997
3. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. М, 1997
4. Социальные конфликты в меняющемся обществе \\ Социс №2 1997
5. О природе социальных конфликтов в современной России. \\ Социс №6. 1997
|
|
