Основные характеристики обучения: сила обучения, генерализация стимулов, дискриминация стимулов, среда реакции к24аввв
Предмет
Экономика
Тип работы
курсовая работа
Объем работы
34
Дата поступления
12.12.2012
890 ₽
Содержание
Введение 3
1. Обучение: его сущность 5
2. Когнитивный и бихейвиористский подходы к обучению 12
3. Условно-рефлекторное обучение 16
4. Обучение потребителей методом классической условной рефлексии 18
5. Обучение потребителей методом проб и ошибок 20
6. Когнитивное обучение 21
7. Метод традиционного заучивания 24
8. Метод моделирования 26
9. Метод рассуждения 29
10. Основные характеристики обучения: сила обучения, генерализация стимулов, дискриминация стимулов, среда реакции 30
Заключение 34
Список литературы 35
Введение
На любом рынке действует, как правило, множество потребителей различного вида продукции. Задача состоит в том, чтобы из большого числа потенциальных покупателей выбрать такую группу, которая при оптимальных коммерческих усилиях организации легче и быстрее станет покупателем предлагаемой продукции. Обучение именно таких групп потребителей позволяет продавцу сосредоточить свои усилия на наиболее эффективных направлениях движения к коммерческому успеху.
Обучение потребителей предполагает обучение персонала фирмы-покупателя правильному и эффективному использованию поставляемого компанией оборудования.
С момента появления в 1968 г. в США первого университетского учебника по поведению потребителей прошло более тридцати лет. За это время дисциплина перешагнула территориальные границы страны происхождения и вошла в программы сотен бизнес-школ университетов всего мира. Процессы глобализации бизнеса и бизнес-образования принесли курс "Поведение потребителей" и в российские университеты. Около трех десятков российских вузов ведут сегодня обучение студентов и практиков по специальности "Маркетинг", стремясь приблизить свои программы к международно признанным и обесп
Литература
2002. - 384 с.
2) Бахтадзе Н. Н., Потоцкий В. А., Максимов Е. М. и др. Информационно-статистический подход к организации маркетинга.- Экономика и математ. методы. - 2006. - Т.32. - Вып. 16. - С.43-48.
3) Крылов И.В. Маркетинг (психология маркетинговых коммуникаций). - М.: Центр, 2004. - 189 с.
4) Пилдич Д. Путь к покупателю/ Пер с англ.- М.: Прогресс, 2004. - 256 с.
5) Социальная статистика: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004.
6) Управление социальной сферой / Под. ред. В.Э. Гордина: Учебник . - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. -289с.
7) Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге/ Пер с англ.; Под рдед. И.В. Андреевой. - СПб:Питер, 2003. - 352 с.
8) Эванс Дж., Берман Б. Марк