Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Экономика, микро-, макро-, АФХД, МЭО/Экономика/Конфликты в процессе продажи. н4633

Тема/Вариант	Конфликты в процессе продажи. н4633
Предмет	Экономика
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	17
Дата поступления	12.12.2012

1200 ₽

Содержание

Введение 3 1. Этапы процесса продажи 4 2. Конфликты в процессе продажи. 11 Заключение 17 Список использованной литературы 18

Введение

Часто продавец прекрасно представляет, что хочет предложить покупателю: знает о технических характеристиках товара, качестве используемого материала, навыках персонала и т.п. однако потребитель просто хочет знать, что есть привлекательного в конкретном товаре лично для него. Поэтому большую роль для торговой организации играет непосредственный контакт между продавцом и потенциальными клиентами. Преимуществом такой формы продвижения товара являются прямые контакты продавцов и потребителей, индивидуальная работа с ними, что стимулирует сбыт продукции с учетом индивидуальных особенностей потребителей. Кроме этого, персональная продажа служит важным источником информации о рынке и является каналом прямых и обратных связей между фирмой и потребителями. При этом руководитель должен следить за профессиональными навыками продавца, его возможностью работать на каждом этапе продажи и умением решать конфликты в продаже. Для продавца также данные вопросы являются важнейшими. Поэтому рассмотренная тема является актуальной. Целью данной работы является изучение основных аспектов практики продаж. Для достижения данной цели были выполнены следующие задачи: o Выделение этапов процесса продажи и основных моментов, с ними связанных; o Изучение вариантов поведения продавца и покупателя в различных ситуациях и на разли

Литература

2. Маккей Х. Как уцелеть среди акул. -М.: Экономика, 1993. 3. Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М.: Экономика,1987. 4. Поляков В.Г. Формула успеха в бизнесе - Новосибирск: ЭКОР,1997. 5. Что продается? Практический маркетинг. - МиМ "Линк", 1999. 6. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения.- М.: Наука, 1990. 7. Шандесон Ж., Лансестр. А. Методы продажи. - М.: Прогресс, 1993.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте