СодержаниеI. Введение.........................2
II. Основная часть........................4
1. Модели Телефонов Доверия...................4
2. Особенности телефонной коммуникации и телефонной психотерапии..7
3. Модели и техники, применяемые на Телефоне Доверия.......10
III. Практическая часть......................20
IV. Заключение........................28
V. Список литературы...................... 29ВведениеПроцесс преобразований, происходящий в нашей стране по-разному воспринимается населением. Многие переживают растерянность, страх, затруднения в выборе своего места и роли в жизни общества, потерю жизненной перспективы, тревогу и чувство безысходности.
Произошел всплеск преступлений, особенно в подростковой и молодежной среде, резко увеличилось число неврозов и психосоматических расстройств: рост алкоголизма и наркомании, большое количество суицидов, взрыв других видов социальной и психологической патологии подтверждают это мнение. Это свидетельствует о том, что огромное число наших соотечественников нуждаются в психологической помощи и поддержке.
Необходимость создания развитой сети социально-психологических служб очевидна каждому. Любой из нас может вспомнить те моменты своей жизни, когда ему была необходима помощь советом, добрым словом, действием, а обратиться можно только к друзьям, знакомым, родственникам. А если нет такой возможности: родственники далеко, на друзей нельзя положиться, а знакомые слишком заняты своими делами, чтобы найти силы выслушать и помочь? Хорошо если человеку тридцать, и он знает, что делать в такой ситуации, а если - 16, и родители его давно уже не понимают? Но существуют люди, которые имеют желание, опыт и знания, чтобы помочь в этих ситуациях. Первым шагом организации служб помощи и поддержи может быть "Телефон Доверия", являющийся одним из наиболее доступных и экономически эффективных видов психологической помощи.
Данная тема является особенно актуальной в современных условиях развития психологической помощи по телефону.
Объектом данного курсового исследования является:
Психологическое консультирование по Телефону экстренной психологической помощи.
Предмет исследования:
Основные модели и методы психологического консультирования, применяемые на Телефоне экстренной психологической помощи.
Гипотеза исследования:
Применение вербальных техник психологического консультирования повышает эффективность работы с клиентом по Телефону экстренной психологической помощи.
Цель исследования:
Теоретическое изучение организации деятельности психолога-консультанта на Телефоне экстренной психологической помощи.
Задачи исследования:
- Подбор и апробация техник и методик психологического консультирования на Телефоне экстренной психологической помощи.
- Анализ эффективности использованных техник.Литература1. А. Айви, М. Айви, Л.Саймек-Даунинг. Консультирование и терапия. (Сочетание методов, теории и практики). Нью-Йорк 585 с.
2. Ванессе А. Слушая других: как велика необходимость высказаться.
(Записки волонтера консультанта). Нижний Новгород, 1994 - 87с.
3. Дубровская М.О., Иванчинов-Мариинский А.Н. Некоторые аспекты телефонного консультирования как вида психотерапевтической помощи. М.,1994.
4. Постоянно действующая Горячая линия. (Руководство по подготовке к тренингу). Вестник РАТЭПП.- Вашингтон.
5. Телефон Доверия. Специальный выпуск серии: "В помощь организаторам и работникам социальных служб. " Кемерово. 1993.
6. Телефон Доверия. Служба телефонной экстренной психологической помощи для подростков и молодежи. - М.: Институт молодежи.1993 - 50с.
7. Телефонная психотерапевтическая помощь - Телефон Доверия в системе социально - психологической службы. Методические рекомендации. М.,1988 -18с.
8. Хембли Г. Телефонная помощь. - Одесса: ФССП "Перекресток". 1992 - 53 с.
9. В. И. Олешкевич. История психотехники. - М. Академа 2003 - 300 с.
10. А. Ф. Бондаренко. Психологическая помощь: теория и практика. - Институт психотерапии. М., 2000.
11. А. А. Осипова. Общая психокоррекция. - Творческий центр "Сфера". М.,2000 - 507с.
12. Роберт Шерман, Норман Фредман. Структурированные техники семейной и супружеской терапии. М., Независимая фирма "Класс", 1997 -330 с.
13. Цукерман Г.А. Психология саморазвития: задача для подростков и их педагогов. Рига. ПЦ "Эксперимент", 1995 - 239 с.
14. Мольц М. Я. - это Я, или как стать счастливым. Пер. с анг. - Спб: Лениздат, 1992 - 192 с.
|
