СодержаниеВведение 3
1. Организация как система 5
2. Миссия и цели в управлении 10
3. Анализ внешней и внутренней среды организации с учетом ее миссии и целей 11
4. Основные функции и субъекты управления в организации 14
5. Проектирование организационной структуры управления 18
Заключение 22ВведениеВ условиях экономического реформирования в нашей стране становится необходимым поиск новых форм и методов управления, позволяющих предприятиям адаптироваться к динамике внешней среды, рационально использовать производственно-рыночный потенциал во всей совокупности его составляющих, наращивать конкурентные преимущества и создавать на этой основе реальные предпосылки к обеспечению стратегической устойчивости в обозримой перспективе. Возможность реализации данных задач обусловлена рядом факторов, к котором в том числе относятся совершенствование системы управления российскими предприятия, входящими в состав единого социально-экономического комплекса федерального уровня.
Целью выполнения настоящей работы является использование и закрепление на конкретном практическом примере знаний, полученных на лекционных и семинарских занятиях по темам: "Теоретические основы управления", "Системный подход в управлении", "Методологические основы менеджмента", "Целенаправленность в управлении", "Перспективный подход в управлении", "Природа и состав функций менеджмента", "Организационные структуры управления", "Анализ внешней и внутренней среды организации".
Объектом исследования выбрана сеть розничных магазинов торгового дома "РоссИта".
ООО ТД "РоссИта" - крупная оптово-розничная фирма, интегрированная в сферу производства и финансов. Она функционирует непосредственно при производственной компании "РоссИта" и реализует ее продукцию. Однако торговый дом "РоссИта" осуществляют не только коммерческую деятельность, но и производственную, научно-исследовательскую и финансово-кредитную. Это многоцелевое образование, экспортирующее и импортирующее любые товары. В его компетенции находится приобретение предприятий, сдача и аренда оборудования, предоставление кредита, создание нового производства. Его клиенты также могут воспользоваться самым широким кругом соответствующих услуг: финансированием перевозки продукции, страховки, сервиса, ремонтом и т.д.
В штате торгового дома (филиала в Новосибирске) 630 человек. Годовой товарооборот - около 100 млн. рублей. Розничный товарооборот в структуре торгово-закупочной деятельности составляет 56%, оптовый - 44%. ООО ТД "РоссИта" имеет четыре собственных представительства - в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Владивостоке, а также несколько филиалов.
Фирма работает на рынке обуви уже более семи лет. За этот период времени фирма зарекомендовала себя как надежный деловой партнер. Она осуществляет прямые вагонные поставки с заводов-производителей как в Новосибирск, так и в различные регионы России.
В соответствии с поставленной целью курсовая работа построена следующим образом.
В первом разделе осуществлено краткое описание выбранного объекта исследования, анализ и представление его как системы с точки зрения поведения, сложности, отношения к внешней среде, структурной неоднородности; описана внешняя среда объекта с выделением факторов прямого и косвенного воздействия; проведен анализ поведения системы элементов системы при изменении факторов внутренней и внешней среды.
Во втором разделе сформирована миссия для исследуемого объекта управления, построено дерево целей.
В третьем разделе проведен анализ внешней и внутренней среды исследуемого объекта с учетом его миссии и целей методами SWOT-анализа, PEST-анализа.
В четвертом разделе, исходя их выделенных целей системы сформулировано содержание общих функций управления, определены субъекты управления, ответственные за выполнение поставленных задач.
И в пятом разделе спроектирована организационная структура управления; рассмотрены основные этапы выработки управленческого решения в данной структуре на примере конкретной проблемы.Литература
|
