СодержаниеВведение
1. Руководство группой
1.1. Формальные и неформальные группы в организации 5
1.2. Возможности группового влияния 7
1.3. Формирование команды 13
2. Разработка схемы реализации процесса контроля в организации
2.1. Характеристика предприятия 17
2.2. Оценка эффективности организации деятельности предприятия 18
2.3. План осуществления контроля над выполнением мероприятий
по повышению эффективности деятельности организации 21
Заключение 24
Литература 26
Приложение 27ВведениеЧеловек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по - разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди по - разному воспринимают действительность, окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы организации дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы успешно пытаться управлять ими.
Но проблема управления человеком в организации не сводится только к взаимодействию работника и менеджера. В любой организации человек работает в окружении коллег, товарищей по работе. Он является членом формальных и неформальных групп. И это оказывает на него исключительно большое влияние, либо, помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо, подавляя его способности и желания работать производительно, с полной отдачей. Группы играют очень важную роль в жизни каждого члена организации. Поэтому менеджмент должен учитывать этот факт в построении работы организации, в управлении кадрами, рассматривая каждого работника как индивида, обладающего набором определенных характеристик; как специалиста, призванного выполнять определенную работу, как члена группы, выполняющего определенную роль в групповом поведении, и как человека, который учится и меняет свое поведение в соответствии с принципами поведения в организации.
Организация ожидает, что человек будет выполнять определенным образом роль, для которой она его принимает. Человек также смотрит на организацию как на место, где он получает определенную работу, выполняет ее и получает соответствующее вознаграждение от организации. Однако взаимодействие человека и организации не сводится только к ролевому взаимодействию. Оно гораздо шире. Человек выполняет работу в окружении людей, во взаимодействии с ними. Он не только исполнитель роли в организации, но и член группы, в рамках которой он действует. При этом группа оказывает огромное влияние на поведение человека. А поведение человека, его действия вносят определенный вклад в жизнь группы.
Таким образом, психологические навыки управления группой (коллективом) в организации имеют огромное практическое значение для руководителя, поскольку, изучая данную проблему и, приобретая подобные навыки, руководитель в итоге достигает главную цель: он работает в команде, т.е. в сплоченном коллективе, пользуется авторитетом среди коллег. В результате, организация работает более эффективно, развиваясь и процветая.
Цель данной курсовой работы заключается в изучении основ функционирования групп (коллективов) работников, в определении факторов, влияющих на эффективность деятельности коллективов, и управления организацией в целом. В данной работе также поставлена цель: разработать схему организации контроля на конкретном предприятии, выявить недостатки руководства в осуществлении данной функции.Литература1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998. - 528 с.
2. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА М, 1998. - 189 с.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело", 1992. - 702 с.
4. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. -Ростов - на Дону: Феникс, 1997.
5. Таранов П. Приемы влияния на людей. - М.: Агентство "ФАИР", Информпресс+, 1999 г. - 608 с.
6. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. (учебно - практическое пособие). Бизнес - школа "Интел - Синтез". - М.: 1996
|
|
