Каждый покупатель оказывается перед необходимостью выбора среди множества товаров того, который наилучшим образом соответствует его потребностям, еще до приобретения товаров. Мероприятия ФОС представляют информацию для принятия такого решения.
К их числу относятся:
" рекламные послания;
" участие в выставках и ярмарках;
" бесплатная передача образцов во временное пользование или на испытание;
" публикация некоммерческих статей в журналах.
Цель мероприятий ФОС - преодоление "барьера недоверия" покупателя к незнакомому товару. Когда из неосведомленного покупатель становится осведомленным, а затем действующим, приобретающим товар, возникает имидж товара.
Задачами формирования спроса являются следующие:
" склонить покупателя к выбору товаров фирмы;
" сформировать благоприятный образ фирмы, т.к. это является важнейшим мотивом принятия решения о покупке товара;
" создать положительный образ страны происхождения товара;
" вывести на рынок товар рыночной новизны.
Из перечисленный задач основной является задача выведения на рынок товара рыночной новизны. Эффект такого выведения значителен; фирмы, делающие ставку на разработку и продажу пионерных (удовлетворяющих новую потребность) и улучшенных товаров, добиваются значительного роста продаж и прибыли.
Для решения основной задачи мероприя