Школа человеческих отношений и ее отражение в современном менеджменте н4у5353
Предмет
Менеджмент
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
7
Дата поступления
12.12.2012
700 ₽
Содержание
Школа человеческих отношений и ее отражение в современном менеджменте
Введение
Недооценка человеческого фактора, упрощение представлений о мотивах человеческого поведения, присущие "классической" школе, стали предметом острой критики, послужившей одной из предпосылок возникновения на рубеже 30-х гг. XX века следующей основной школы в американской теории управления - доктрины "школы человеческих отношений", или "человеческого поведения".
В ее основу положены достижения психологии и социологии (наук о человеческом поведении). В рамках этого учения в процессе управления предлагалось сосредоточивать основное внимание на работнике, а не на его задании .
Предметом исследования данной школы явились психологические мотивы поведения людей в процессе производства, "групповые отношения", "групповые нормы", проблемы "конфликта и сотрудничества", "коммуникационные барьеры", "неформальная организация".
Среди многочисленных представителей этой школы, кроме её основателей, Элтона Мэйо и Фрица Ротлисбергера, следует в первую очередь назвать Дугласа Макгрегора - профессора школы индустриального управления Массачусетского технологического института, Криса Арджириса - профессора Йельского университета, Ренсиса Лайкерта - директора института социальных исследований Мичиганского университета. Большая группа социологов Гарвардского университета, по традиции начиная с Э. Мэйо, систематически занимается проблемами "человеческих отношений".
Возникновение этой школы обычно связывается с так называемыми "хоторнскими экспериментами". Однако в