СодержаниеЗадание 1. Мотивация персонала, ее природа. Внешняя и внутренняя мотивация 3
Задание 2. Сущность и виды коммуникаций. Способность повышения эффективности межличностных коммуникаций 7
Задание 3. 14
Список литературы 15ВведениеЗадание 1. Мотивация персонала, ее природа. Внешняя и
внутренняя мотивация
Вся деятельность человек обусловлена реально существующими потреб-ностями. Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить потреб-ности посредством трудовой деятельности. В структуру мотива труда входят: потребность, которую хочет удовлетворить работник; благо, способное удовле-творить эту потребность; трудовое действие, необходимо для получения блага; цена - издержки материального и морального характера, связанные с осущест-влением трудового действия.
Мотивы труда формируются, если:
а) распоряжении общества имеется необходимый набор благ, соответст-вующий социально обусловленным потребностям человека;
б) для получения этих благ необходимы личные трудовые усилия работни-ка;
в) трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с мень-шими материальными и моральными издержками, чем любые другие виды дея-тельности.
Большое значение для формирования мотивов труда имеет оценка вероят-ности достижения целей. Если получение искомого блага не требует особых усилий либо это благо очень трудно получить, т.е. требуются сверхусилия, то мотив труда чаще всего не формируется. И в том и в другом случае работник пассивен. При частом повторении таких ситуаций появляется так называемый феномен выученной беспомощности, исключающий трудовую активность.
Мотив труда формируется только в том случае, когда трудовая деятель-ность является если не единственным, то основным условием получения блага. Если же критерием в распределительных отношениях служат статусные разли-чия (должность, квалификационные разряды, степени, звания и т.п.), стаж рабо-ты, принадлежность к определенной социальной группе (ветеран, инвалид и т.д.), то формируются мотивы служебного продвижения, получения разряда, степени квалификации или звания, закрепления за рабочим местом и т.д., кото-рые не обязательно предполагают трудовую активность работника, так как мо-гут достигаться при помощи других видов деятельности.Литература1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., МГУ, 2002.
2. Магура М.И. Создание системы управления персоналом организа-ции // Управление персоналом, 2003. - № 7. - С. 90.
3. Менеджмент./Под ред. Русанова Ф.М., Разу М.Л.- М.: ФКБ - Пресс, 2003.
4. Питерс Т., Устерман Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 2004.
5. Сапиро Е. Мотивация на рынке труда. // ЭКО, 2004. - №3. - С.84.
6. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации // Управление персоналом, 2004. № 7. - С. 71.
|
