СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. РАЗВИТИЕ ШКОЛЫ "ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ" 4
2. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ ТЕОРИИ "ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ" 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 13ВведениеНарастание социальной напряженности наряде крупных промышленных предприятий в период Великой депрессии послужило толчком к возникновению нового направления управленческой науки. Помимо чисто экономических причин социальные конфликты отчасти провоцировались жестким, безличностным характером общих принципов менеджмента, разработанных "классиками" и широко применяемых на производстве. Стремясь преодолеть эти недостатки классической теории, сторонники неоклассической школы (или школы человеческих отношений) сосредоточили свое внимание на изучении межличностных отношений в процессе производства, перенеся акцент с общих и универсальных принципов управления на выработку принципов отношений между людьми и оценку их взаимозависимости и эффективности организации. Неоклассическая школа получает наибольшее развитие в 1930-50-е годы в трудах таких ученых и исследователей, как М. Фоллет, Э. Мэйо, О. Шелдон, Ч. Бернард, X. Мюнстерберг, А. Маслоу и др.
Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо - наиболее знаковые фигуры в развитии школы человеческих отношений в управлении. Одно из базовых утверждений Фоллет гласит, что поддержание формального иерархического различия между менеджерами и работниками затрудняет партнерство и может препятствовать повышению эффективности управления. Функции менеджеров наиболее эффективно исполняют люди, которых другие работники могут относить к лидерам за их знания и способности. Знаменитые эксперименты Мэйо и особенно открытие так называЛитература1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2000.
2. Мильнер Б. 3. Теория организации: Учебник. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1999.
3. Короткое Э. М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Дека, 1998.
4. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. А. А. Радугина. - М.: Центр, 1998.
5. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой и Н. А. Са-ломатина. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2003.
6. Корицкий Э., Нинциев Г., Шетов В. Научный менеджмент: российская история: Учеб. пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2001.
7. Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, 2000
|
