Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Экономика, микро-, макро-, АФХД, МЭО/Экономические предметы/Справочно-информационная работа в аэропорту, агентстве и на борту воздуш-ного судна 3552ыы

Тема/Вариант	Справочно-информационная работа в аэропорту, агентстве и на борту воздуш-ного судна 3552ыы
Предмет	Экономические предметы
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	14
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

Введение 3 Цели и задачи справочно-информационной группы 4 Организация справочно-информационной работы и её виды 5 Справочно-информационная работа в аэропорту, агентстве и на борту воздуш-ного судна 6 Типовой текст диктора 12 Заключение 13 Список литературы 15

Введение

В последние годы в нашей стране качество перевозок по сравнению со временем "загнивающего социализма" значительно ухудшилось. Но тем не менее транспортное обслуживание является неотъемлемой частью жизнедея-тельности общества. Необходимость справочно-информационного обслуживания пассажиров сегодня вытекает, прежде всего, из проведения новой экономической полити-ки на основе маркетинговой стратегии, ориентированной на коммерческую эффективность транспортной продукции. Определим понятие информация (от латинского informatio - разъяснение, изложение), первоначально - сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом. [3. С. 23] Наиболее примечательное свойство информации - способность вызывать изменения. Когда люди узнают что-то новое, они начинают жить по-другому, меняются и их потребности в информационных услугах. При информационном обслуживании пассажиров должна достигаться основная цель - обеспечение устойчивого функционирования пассажирских перевозок на рынке транспортных услуг по перевозке пассажиров. В этих условиях оперативное управление пассажирскими перевозками приобретает важное экономическое значение, так как от его качества и опера-тивности зависит снижение эксплуатационных затрат на перевозки и получе-ние дополнительных доходов от них. Информационное обслуживание является неотъемлемой частью обслу-живания пассажиров, основной целью которого является информирование пассажиров, что обеспечивает комфорт для пассажиров. Целью данной работы является изучение вопроса по организации спра-вочно-информационного обслуживания пассажиров, обозначить основные це-ли и задачи справочно-информационной группы. Цели и задачи справочно-информационной

Литература

. В.А. Егиазаров. Транспортное право. М. Юридическая литература. М.2001. - 267 с. 2. В.А. Егиазаров. Транспортное право. М. Юридическая литература. М.2001. - 267 с. 3. Громов Н.Н., Панченко Т.А., Чудновский А.Д. Единая транспортная систе-ма. - М.: Транспорт, 2003. - 378 с. 4. Гражданское право. Учебник. Т2. Под ред. А.П.Сергеева и Ю.К. Толстого. Проспект. 1998. - 329 с. 5. Правила оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа для личных нужд на транспорте М. 2002. -159 с. 6. Ходош М.С. Авиационный транспорт / Учебник-4-е изд., перераб. и доп. - М.: Транспорт 2003. - 427 с.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте