Содержание1. Цикл менеджмента 3
2. Деловое общение. Ведение беседы 6
3. Лидерство в менеджменте 11
4. Ситуация 13
Список литературы 15ВведениеСоставляющими цикла менеджмента являются планирование, анализ, кон-троль. Без применения современных методов планирования, анализа и контроля не возможен эффективный менеджмент. Функционирование производственной системы представляет собой целенаправленный процесс, благодаря которому элементы превращаются в полезный результат.
Четко сформулированная стратегия необычайно важна для эффективной работы предприятия, обеспечивает достижение поставленных целей, укрепле-ние конкурентоспособности.
Процесс управления связан с планированием, организацией выполнения планов и контролем конечных результатов. Чем лучше отработаны и взаимо-связаны эти важнейшие функции, тем эффективнее управление.
Планирование позволяет определять характер, формы и последователь-ность будущих действий.
В общих чертах планирование предполагает:
формулировку целей и вероятных стратегий;
установление первостепенных задач и определение действий по их реше-нию.
Результатом планирования является система планов - долгосрочных, сред-несрочных, оперативных. Наиболее сложной проблемой является разработка стратегии.
После разработки плана начинается следующая фаза в цикле менеджмента. Необходимо оценить условия выполнения плана и приступить к организации его выполнения. Прежде всего, нужно оценить внешние и внутренние факторы, которые могут оказать влияние на реализациюЛитература1. Александрова И. Н. Менеджмент: Учебник, 2-е изд. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2004.
2. Иванченко А.Л. Основы менеджмента. Конспект лекций. - Томск: ТРТУ, 2003.
3. Гончаров В.В. - Руководство для высшего управленческого персонала: В поисках совершенства управления. - М.: НИИПУ, 2004.
4. Джеймс Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Джеймс Х. Доннелли. Организации: по-ведение, структура, процессы. - М.: Инфра - М, 2003.
5. Кричевский А.И. Исследование систем управления: курс лекций. - Новоси-бирск: СибАГС, 2004.
6. Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева З. П., Соломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. - М.: Инфра - М, 2005.
7. Хоскинг А. Среда предпринимательства. Курс предпринимательства. - М.: Интер, 2004.
|
