Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Экономика, микро-, макро-, АФХД, МЭО/Экономика/Современное состояние гостиничного бизнеса в Хабаровском крае е354кав

Тема/Вариант	Современное состояние гостиничного бизнеса в Хабаровском крае е354кав
Предмет	Экономика
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	12
Дата поступления	12.12.2012

1600 ₽

Содержание

Введение 3 1. Типы современных гостиниц 4 2. Особенности классификации гостиниц 6 3. Современное состояние гостиничного бизнеса в Хабаровском крае 9 Заключение 12 Список использованных источников 13

Введение

Современное гостиничное предприятие предоставляет потребителям не только услуги проживания и питания, но и широкий спектр услуг транспорта, связи, развлечений, экскурсионное обслуживание, медицинские, спортивные услуги, услуги салонов красоты и пр. Автор рассмотрел, что в последние годы гостиничный рынок характеризуется ростом предложения при одновременном сокращении спроса на услуги размещения. Одним из основных направлений формирования стратегических конкурентных преимуществ в гостиничном бизнесе является предоставление услуг более высокого качества по сравнению с конкурирующими аналогами. Исходя из этого, потребители выбирают производителя услуг и после их предоставления сравнивают свое представление о полученной услуге со своими ожиданиями. Если представление о предоставленной услуге не соответствует ожиданиям, клиенты теряют к сервисной фирме всякий интерес, если же соответствует или превосходит их ожидания, они могут вновь обратиться к такому производителю услуг. Покупатель всегда стремится к определенному им соответствию цены услуги и ее качества. Актуальность рассмотрения данной тематики автором очевидна, т.к. все больше потребителей данной услуги появляются на рынке. В данной работе автор рассмотрел особенности классификаций гостиниц по различным признакам, а также проанализировал текущее состояние гостиничной отрасли в Хабаровском крае.

Литература

1. Азар В. Вспомнить о стандартизации услуг гостиниц // Отель. - 2004. - №3. - с. 33 - 44. 2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб., 2003. 3. Биржаков М.Б.. Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки. Изд. 2-е. - М. - СПб., 2003. 4. Бондаренко Н. Кто зажигает гостиничные звезды // Отель. - 2002. - №3. - с. 66 - 79. 5. В Хабаровске на улице Мира построят гостиницу на 400 мест. // Коммерсант. - 2005. - 2 февраля. 6. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. 7. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. Нолидж, М.,2000г. 8. Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2004. 9. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. - М.: Товарищ

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте