СодержаниеВведение...............................3
1. Внешняя среда и комплекс маркетинга...................4
2. Комплекс элементов микросреды...................6
3. Характеристика контролируемых и неконтролируемых факторов маркетинговой среды..........................8
Заключение.............................12
Список использованной литературы....................13ВведениеМаркетинг - это процесс согласования возможностей организации и запросов потребителей. Результатом этого процесса является предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, и достижение компанией своих целей (как частный случай - получение прибыли, необходимой для ее существования и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем).
Здесь следует обратить внимание на два обстоятельства. В стрелочке, направленной на запросы потребителей, используется термин "блага", а не "продукт", "товар". Это обусловлено тем, что потребитель, прежде всего, ценит не продукт как таковой, а те блага, выгоды, конечный результат, которые получаются при использовании купленного продукта.
Процесс согласования запросов потребителей и возможностей организации протекает в определенной внешней среде, в которой осуществляется маркетинговая деятельность.
Внешняя среда маркетинга характеризует факторы, условия, силы и субъекты, внешние по отношению к маркетингу, которые влияют на возможности организации устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы не подвластны прямому управлению со стороны организации.
Цель данной работы - окружающая среда маркетинга.
В рамках обозначенной цели были поставлены следующие задачи:
1. рассмотреть внешнюю средуЛитература1. Витт Ю. Управление сбытом. - М: Инфра, 2003.-354с.
2. Ковалев А. Маркетинговый анализ. - М: Е&М, 2004.-245с.
3. Ковалев А. Курсы для высшего управленческого персонала. - М: Экономика, 2001.-234с.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М: Дело, 2003.
5. Хоскинг А. Курс предпринимательства. - М: Международные отношения, 2003.-385с.
6. Мокров Г. Исследования маркетинга// Бизнес. - 2004. - №8.
7. Мокров Г. Исследования и разработки маркетинга // Кадры. -2005. -№7;
8. Половцева Ф. Маркетинговая деятельность: методология, формирование, эффективность // Маркетинг. 2005. -№6;
9. Саламатова Н. Маркетинговые методы исследования рынков// Экономика АПК. - 2003. - №6-7.
|
