СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В ТУРИЗМЕ 5
1.1. Сущность оценки конкурентоспособности предприятия 5
1.2. Особенности конкурентоспособности туристической фирмы 8
2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ НА ПРИМЕРЕ ООО "ВОЯЖ" 13
2.1. Краткая характеристика ООО "Вояж" 13
2.2. Оценка конкурентных преимуществ туристического продукта ООО "Вояж" 16
2. 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО "Вояж" 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
ПРИЛОЖЕНИЕ 31ВведениеАктуальность выбранной темы обусловлена тем, что в сложившихся условиях жесточайшей конкуренции на рынке, туристические предприятия нуждаются в адекватных инструментах оценки конкурентоспособности, поскольку незнание собственной рыночной позиции может поставить предприятие в условия неопределенности, невозможности своевременного реагирования на изменения рыночной ситуации.
Результатом мер, предпринимаемых Правительством края, направленных на развитие туристической отрасли стало ежегодное увеличение общего туристского потока. Увеличение спроса на туристские услуги способствует увеличению предложения.
В настоящее время в Хабаровском крае зарегистрировано 148 предприятий, осуществляющих туристскую деятельность, 36 из них имеют лицензию на туроператорскую деятельность.
Ведущими туристскими предприятиями края являются: ОАО "Интур-Хабаровск", ООО "ВОЯЖ", ООО "Туристическая компания ИНТЕРВИЗИТ", ООО "Дальневосточная международная туристическая компания", ООО "БММТ "Спутник" (г.Комсомольск-на Амуре), ООО "Компания "Весь мир", ООО "Туристическая фирма "ВАЛЕНТУР", ЗАО "Вэлком", ЗАО "Хабаровсктурист", ООО "АКФА-сервис", Филиал "Амурречтурист", ОАО "Амурское пароходство" и другие.
На сегодняшний день на предприятиях туротрасли работают более 2000 специалистов, непосредственно заняты в туризме - около 700 человек. Около 80% сотрудников туристических фирм края имеют высшее образование, свыше 50% персонала турфирм и преЛитератураун-т экономики и финансов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 21с. - Библиогр.: с.21 (3 назв.).
12. Гольдин А.А. Конкурентоспособность туристской фирмы: содержание, методы оценки, стратегия обеспечения: Дис... канд. экон. наук. 08.00.05 - Экономика и упр. нар. хоз-вом (сфера услуг) / Гольдин А.А.; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - СПб., 2002. - 161с.: ил. - Библиогр.: с.152-161 (138 назв.).
13. Гольдин А.А. Методические основы оценки конкурентоспособности туристской фирмы: Препринт / А.А. Гольдин; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 16с.: табл.
14. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 256 с.
15. Зорин И. В., Квартальное В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 286 с..
16. Ополченов И.И." Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции".Учебное пособие, 2003. - 318с
17. Соболев И.И., Соболева Е.А. "Финансово-экономическая деятельность туристической фирмы". Учебно-методическое пособие. Издательство "Финансы и статистика", 2001. - 128с.
18. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России. -№ 11,-2005.-стр. 24
19. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. - М: ИКЦ "МарТ"; Ростов н / Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 352с.
20. Хоцятовская Л. Комплексная оценка конкурентоспособности туристических предприятий // Практический маркетинг. - 2005. - N 2. - С. 23-29
21. Янкевич В. С., Безрукова Н. Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2002. - 416 с.
22. http://tinet.ita.doc.gov - Всемирная организация туризма и туристической индустрии"
|
