СодержаниеВведение 3
1. Природа, социальная роль и причины конфликта. Динамика конфликта 4
2 Типология конфликтов в трудовом коллективе 8
3. Стратегия и тактика разрешения конфликта 11
Практическое задание 19
Заключение 20
Литература 22ВведениеСоциальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т. д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обуславливает пристальное внимание социологов к исследованию конфликтов.
В нашей стране сложилась традиция объяснения социальных конфликтов через объективное противоречие интересов больших социальных групп, которые диктуют сторонам логику, продолжительность, степень напряженности борьбы за удовлетворение насущных потребностей. Но не следует объективные противоречия социальных групп отождествлять с конфликтами. Конфликт всегда связан с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов тех или иных социальных групп. Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты только тогда, когда они глубоко переживаются людьми, осознаются как несовместимость интересов, целей. Противоречия пронизывают все сферы жизни: социально-экономическую, политическую, духовную. Одновременное обострение всех этих видов противоречий создает кризис общества.
Кризис общества - это результат глубоких изменений в содержании и формах жизни различных социальных групп, серьезное нарушение механизма контроля в экономике, политике, культуре. Проявлением кризиса общества служит резкий подъем социальной напряженности. Социальное напряжение нередко перерастает в конфликт.Литература1. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов/ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 2-е изд., перераб., доп. - М.: Юнити, 2003. - 591 с.
2. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 520 с.
3. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология: Учебник/ И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: ИНФРА, 2002. - 240 с.
4. Гительмахер Р.Б., Когаловская А.С., Марушкин Ю.Б. Конфликт: Социально-психологический аспект. - СПб.: Питер, 2004. - 168 с.
5. Дизель П.М. Поведение человека в организации. Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 272 с.
6. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2003. - 320 с.
7. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект, 2004. - 412 с.
8. Кукушкин, М. Стратегия и тактика разрешения конфликта: Советы практика //Справ. по упр. персоналом. - 2004. - №9. - С. 110 - 111.
9. Соколов, С.В. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для вузов. - М.: Юнити, 2001. - 327 с.
10. Технологии управления конфликтами: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 279с.
|
