Содержание1. Понятие об эмоциях, чувствах, их виды. 3
2. Построение конструктивных взаимоотношений с подчиненным. 5
3. Психологические и нравственные последствия конфликтов. 8
4. Составьте идеальную модель общения с воображаемым собеседником. Продумайте следующее действие - привлечение внимания. 11
Список литературы 14Введение1. Понятие об эмоциях, чувствах, их виды.
Эмоциями и чувствами называются психические процессы, отражающие личную значимость и оценку внешних и внутренних ситуаций для жизнедеятельности человека в форме переживаний.
К эмоциям относятся такие состояния, как страх, гнев, тоска, радость, любовь, надежда, грусть, отвращение, гордость и т. п. Психология прежнего времени перечисляла бесчисленное множество подобных переживаний. То общее, что есть между эмоциями, чувствами и влечениями, вызывает потребность в общем, групповом названии.
Эмоции проявляются как в определенных психических переживаниях, известных каждому по личному опыту, так и в телесных явлениях. Как и ощущение, эмоции имеют положительный и отрицательный чувственный тон, связаны с чувством удовольствия или неудовольствия. Чувство удовольствия при усилении переходит в аффект радости .
Удовольствие и неудовольствие проявляются в определенной мимике лица и изменениях пульса. При эмоциях телесные явления выражены гораздо резче. Так, радость и веселье проявляются в двигательном возбуждении: смех, громкая речь, оживленная жестикуляция, пение, блеск глаз, румянец на лице, ускорение умственных процессов, наплыв мыслей, склонность к остротам, чувство бодрости. При печали, тоске, наоборот, имеет место психомоторная задержка. Движения замедленны и скудны, человек "подавлен". При сильной печали слез нет, но они могут появиться при ослаблении остроты переживаний .
Деление эмоций на стенические и астенические имеет схематический характер. Некоторые аффекты трудно отнести в одну или другую рубрику, и даже один и тот же аффект при разной интенсивности может выявлять то стенические, то астенические черты. По длительности течения эмоции могут быть краткосрочными (гнев, испуг) и длительными.Литература1. Агапов В.С., "Я - концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя", МОСУ, 2000. - 267 с.
2. Виханский О. С.,Наумов А. И. Менеджмент, М, 2000. - 212 с.
3. Галькович Р.С.,Набоков В.И. Основы менеджмента, М, Инфра-М, 1998. - 145 с.
4. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н., "Психология и этика делового общения", Москва, ЮНИТИ, 1997. - 402 с.
5. Занковский А.Н., "Организационная психология", Москва, Флинта МПСИ, 2000. - 647 с.
6. Зинченко В.П., Мещерякова Б.Г., 2 - е изд. "Психологический словарь", Москва, Педагогика-Пресс, 1996. - 440 с.
7. Изард К. Эмоции человека. / Под ред. Л.Я.Гозмана, М.С.Егоровой. - М.: МГУ, 1998. - 250 с.
8. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель…, М, Дело, 2002. - 192 с.
9. Петерс В.А. Психология и педагогика. - М.: Проспект, 2005. - 124 с.
10. Психология и педагогика. / Под ред. А.А.Радугина. - М.: Центр, 1999. - с. 240 с.
11. Подоляк Я.В. Практические вопросы психологии - М, 1997. - 106 с.
12. Смородин И.М. Введение в организационную психологию. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 134 с.
13. Станкин М. И. Психология общения: курс лекций. М.: Московский психолого-социальный институт, 2000. - 214 с.
|
|
